流程管理培训班(BPR第一讲).pptVIP

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2019-05-29 发布于浙江
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;基本概念：;科层制管理模式：;科层制管理模式典型：;全友组织架构图;思考题 ;科层制管理模式优点：;科层制管理模式缺点：;延长信息沟通渠道、增加信息传递时间，可能导致延误时机和决策失误； “横向”流程没有统一控制，缺乏协调，不可避免会形成管理真空地带；易产生利益本位主义和利益分散主义。;任务吃不了，能力吃不饱；生产不均衡，物流乱糟糟加班又添哨，质量保不了；短缺不配套，交货难协调生产周期长，效率往下掉；库存堆得高，资金占不少成本失调控，盈亏不知道；信息不共享，数据到处找管理不规范，奖惩和事佬；市场变化快，怎能不苦恼; 3C挑战“科层制”管理模式引发了一场风靡全球的企业“业务流程重组”革命 Business Process Reengineering Business Process Improvement;; “业务流程重组”就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再???考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”;驱动力企业战略流程远景顾客需求;BPR关注的是什么？;考察流程的两个角度：规模和范围流程的范围指穿越的经营部门或职能科室等组织单位数量，可窄可宽；流程的规模取决于它的内容，可简单可复杂，可包括若干活动或步骤。;从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定，而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供应链设计流程利用IT技术协调分散与集中的矛盾;某企业人事丧假制度的前后对比：;方法;沙漠幸存者案例