2007-2008最具成长力企业评选活动.doc

水业（泵）设备用户评价指标体系及评分标准第一稿： 类别 一级评价指标 二级评价指标 权重 依据或判别项 评分标准 设备评价指标100分 工艺性能 (35%) 1.设备系统性能指标 6% 对污水泵的运行是否满意 非常满意：80-100 满意：60-80 不好说：40-60 不满意：20-40 非常不满意：0-20 6% 达到基本运行要求（流量、 扬程） 达标：70-100 不达标：0-60 2.稳定性 3% 监控设备的稳定性 非常稳定：80-100 稳定：60-80 不好说：40-60 不稳定：20-40 非常不稳定：0-20 3% 流场的稳定性 非常稳定：80-100 稳定：60-80 不好说：40-60 不稳定：20-40 非常不稳定：0-20 3% 效率的稳定性 非常稳定：80-100 稳定：60-80 不好说：40-60 不稳定：20-40 非常不稳定：0-20 3% 振动 振动非常厉害：0-20 振动厉害：20-40 偶尔振动：40-60 不太振动：60-80 稳定不振动：80-100 3% 噪声 稳定没有噪声：80-100 基本没有噪声：60-80 偶尔有噪声：40-60 有噪声：20-40 噪声明显：0-20 3.操作性 2% 运营操作界面便利性 非常便于操作：80-100 可以操作：60-70 不便于操作：0-50 2% 自动冲洗和洁净有污水和淤泥的污水井 完全免人工清洗：80-100 偶尔需人工清洗：40-70 需人工定期清洗：0-40 2% 设备安装便利性和安全性 非常便利和安全：70-100 便利和安全：30-70 不便利不安全：0-30 2% 设备维护、更换备件的便利性 非常便利和安全：80-100 便利和安全：40-70 不便利不安全：0-40 机械性能 （25%） 1.机械故障率 5% 保质期内，相同的某单一机械模块或者主要零件的故障频率 无故障：90-100 小故障（偶然）：70-80 小故障（经常）：50-60 大故障：30-40 大故障，至停机：0-20 2.设备寿命 3% 电机绝缘等级和使用寿命 H级，寿命≥5年：75-100 H级，3年寿命5年：50-75 F级，1年寿命3年：25-50 F级，寿命1年：0-25 3% 机械密封 大于2年：80-100 1-2年：60-80 6个月到1年：40-60 3个月到6个月：20-40 小于3个月：0-20 3.机械性能指标 5% 泵送总效率 运行稳定80%-100%：80-100 运行稳定60%-80%：60-80 运行不稳定小于60%：0-60 性价比（20%） 投资加运行费用的综合比较 10% 运行费用（包括吨位水处理所需电费） 较好：70-100 较差：0-40 10% 吨位水处理所需维护费用（包括备件更换、人工费用等） 较好：70-100 较差：0-40 服务 (20%) 1.供货及时度 4% 是否满意供货的速度 合同承诺内获得：80-100 合同承诺外获得：0-70 2. 安装调试 6% 安装调试手册和设备性能验收，满意度 设备调试后正常稳定运行：80-100 设备调试后运行不稳定：40-80 设备调试后不能正常运行：0-40 3. 培训 4% 是否提供正规的使用方面的培训，对培训的满意度 培训后客户能进行操作和维护：80-100 培训后客户不完全能进行操作和维：0-80 4. 保修 6% 保修年限 ≥ 1年：80-100 ＜ 1年：0-80 企业评价指标100分 诚信度 1.产地是否真实 25% 声称的进口产品是否是真正产在国外 真实：90-100 不清楚：60-90 不真实：0-60 2．是否夸大产品性能 25% 产品的实际性能与承诺的一致性 一致：80-100 基本一致：50-80 不一致：0-50 3.是否兑现售后服务承诺 10% 售后人员解决问题的能力， 具有专职、经过正规培训的售后人员：80-100 无专职、经过正规培训的售后人员：0-80 10% 全国服务网络体系是否健全 十分健全：80-100 健全：40-80 不健全：0-40 5% 备品备件库，更换部件效率的满意度 十分满意：80-100 满意：60-80 不太满意：0-60 4.业绩是否真实 25% 是否会夸大宣传自己的业绩 真实、无作假：80-100 虚假、不真实：0-70  问题： 现在使用的污水泵设备品牌包括： 对于污水泵设备，您认为最好的品牌是 ，原因 。