前台工作职责与工作标准.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 前台工作职责及工作标准 前台是一个公司的脸面和名片， 前台的形象及工作质量直接影响着一个公司的规模，质量，文化及效益。所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。 一、前台的工作职责 1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作， 不得随意离开； 2、负责公司前台卫生清洁及花草养护； 3、前台人员负责前台总机的接听和电话转接，重要事项认真记录并传达给 相关人员，不遗漏、延误； 4、负责来访客户的接待、和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良 好的礼节礼貌； 5、及时更新公司通讯录，并每月初收集消防、人防和物联网的通讯录进行 汇总发送至集团群及行政群； 6、负责集团的发文工作：收到电子档时核对格式，确认无误后打印盖章给 董事长签字， 董事长签字后彩打张贴公告栏， 同时发至各个事业部， 回收签收表 格； 7、公司备用门禁卡的管理，领用及归还都应当进行登记，当有员工入职需 入职满一月方可申请领用门禁卡， 若当有员工离职， 离职当日需收回其门禁卡以 及工作证。 8、进行文件等资料的归档，整理，保存。 9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 10、管理办公各种办公设备 , 合理使用并提高设备的使用效率 , 提倡节俭。 11、负责每月统计公司员工