面试技巧与礼仪分析.pptVIP

面试形成 笔试 单独面试 小组面试 多组面试 电话面试 一对一面试考核点 形象 表达 自信 礼仪 兴趣 经验 职业目标 对企业的了解 言语表达 表达中的KISS原则 Keep it short and simple. 表达技巧 -为了生动、清晰，选用你自己的词汇 -用第一人称直截了当表述自己的意见 -不要掩饰自己真实的观点 -用“请求”不用“命令” 提问技巧 开放性问题---这种问题并不能促使对方作出特定回答，但能引导起讨论。 封闭性问题----一般用“是”或“不是”回答，也可辅之以适当细节。 探查性问题----提问的目的是获取关于某一特定主题的信息。 追踪性问题----旨在获取更多信息或引出新观点。 反馈性问题----这类提问旨在获取某种类型的信息 我们一起创造就业新高！ 有声 说话语音语调比语言重要 55% 身体语言 38% 副语言 7% 文字语言 不雅观的蹲姿　 手势 注意问题： 一般谈话中手势幅度，上不超过耳部，下不过腰部 忌过于单调重复，过多。 手势禁忌 1、容易造成误解的：一是个人习惯，不为他人理解的；二是不同文化背景的手势。 2、不卫生的手势：客人面前搔头发、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿等。 3、不尊重他人的：掌心向下挥动手臂、用拇指指自己或用手指点他人或用食指指他人。