(8)清醒的企业--提升工作价值的七项.pptVIP

提升工作价值的七项修练 收放自如的情绪 引言 人心有很多动机,但理智对其一无所知。 ---帕斯卡 阶级愈高，愈多关于人际之间与人的工作。我们的高阶主管大约花了90%的时间在处理……人的问题。我们关于有效领导的研究清楚指出，关键要素是有创意的调适自己。 ---班尼斯与耐诺斯 「你那一套什么『清醒企业』的东西根本行不通！」贝瑞大吼。我不意外，虽然贝瑞的高阶主管们在研讨会的学习成果相当不错，但毕竟知易行难。 「发生什么事了？」我问。 「我试着和乔治谈」贝瑞说： 「起先情况很好，后来他又开始给我一堆『对，可是……』,我就完全失去耐性了。这家伙是个混蛋！我真受不了他。」 「他不同意你，所以你生气了？」 「岂止是不同意，他还摆出一副虚伪和气，『我是为你好』的态度跟我说话，当我是五岁小孩，根本还算不出投资报酬率。他就是这样自以为什么都懂，搞得我一肚子火，于是我就爆发了！你说的那个左栏里有毒废物？呃，完全发泄出来了。当然，结果是大吵一架。乔治也失控了，开始和我针锋相对。简直是一团混乱！」 「贝瑞，我有个好消息和坏消息。好消息是，这一套『清醒的企业』是行得通的……」 「那坏消息呢？」 「行不通的是你！」 贝瑞知道大发脾气是最下策