〈汽车销售人员培训教程〉(131页)(1).pptVIP

汽车销售人员培训教程 前言 你为什么要进入汽车销售行业呢？ 目录 销售前的准备 一个典型的销售过程举例 产品展示 消费行为 自我态度 销售的核心实力 接近客户的技巧 分析客户需求 一个典型的销售过程举例 如果你刚刚跨入这个行业，请仔细阅读下面的举例 如果你已经从事了汽车销售行业，你可以跳过 销售过程-客户开发 销售过程-接待 销售过程-咨询 销售过程-产品介绍 销售过程-试车 销售过程-协商 销售过程-成交 销售过程-交车 销售过程-跟踪 销售流程-日产的NSSW 小结 销售人员必须的销售核心实力 行业知识：对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识 客户利益：拥有对客户使用汽车上如何获得的利益的广泛了解和认知 顾问形象：确立被客户感觉为汽车消费顾问的形象 行业权威：在汽车领域是否具有足够的知识以及是否获得过汽车行业的某种称号，以及所获承认等 沟通技能：经常赞扬客户的观点和看法（PMP），尤其是客户对汽车的任何评价和观点，从而建立良好是沟通方式 客户关系：与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系 压力推销：强有力的言语给客户造成购买是唯一出路的感觉，使用这种强有力的语言的能力 产品展示 产品展示-客户的问题分类 产品展示 产品展示-产品描述练习 产品展示 如何向客户推荐产品(2)？ 介绍时不用一一细化，要有针对性的介绍； 产品展示-针对介绍 产品展示 如何向客户推荐产品(