电子商务系统建设与管理期末复习.docVIP

第一章一、单选题1、下列不是ERP核心模块的是（D ）A SD模块( 销售与订单) B PP模块( 制造与计划) C MM模块( 物料管理 )D QM模块 (质量管理 )2、下述不属于建立CRM系统的目的的是（ c）A 提高销售额 B 增加利润率 C 优化企业内部资源 D 提高客户满意度3、客户关系管理系统的核心是（A ）A 客户数据管理 B 产品管理 C 质量管理 D 销售管理4、（ d）是电子商务系统集成的前提。A ERP B SCM C CRM D BPR 5、电子商务的概念最早出现在（b ）年。A 1995 B 1996 C 1997 D 19986、电子商务的概念最早由（c ）提出。A SUN公司 B MicroSoft公司 C IBM公司 D Yahoo公司二、多选题1、常见的电子商务应用模式包括（ ）A B2B B B2C C C2C D B2G E C2G F 移动电子商务2、以下属于B2B电子商务模式的有（ ）A 阿里巴巴 B 慧聪网 C 新浪商城 D 买卖网 E 金银岛网站 F 当当网3、以下涉及B2C电子商务模式的有（ ）A 淘宝商城 B 卓越网 C 亚马逊在线书城 D 戴尔计算机公司 E 联想计算机公司 F IBM计算机公司4、C2C电子商务模式的典型代表（ ）A 阿里妈妈公司 B 淘宝网 C