20XX年服务营销环境理念与策略.pptVIP

服务营销——环境、理念与策略;参考资料：;;基本内容;第一章 服务经济与服务业;第一节 服务产业的经济地位 ;什么是服务业？;服务业层次的划分;;社会经济演进过程与服务业发展;;服务业发达是国家经济发达的标志;1995年世界经济产业结构;中国服务业发展前景;服务业提供大量的就业和创业机会;服务经济的国际分工;总部经济现象;发达国家服务业国际转移 ;中国服务经济的基本情况;第二节 现代服务业的崛起与发展;一、认识现代服务业;服务业发展的原因;现代服务业分四大类 ;2、现代服务业发展简介 ;经营灵活性;三、现代服务业发展的基本条件 ;服务营销学的研究新领域;第三节 服务的分类;科特勒的分类方法;;一、服务过程分类法/罗杰.施米诺法;服务经理面临的挑战 ;二、拉夫朗克的分类法/矩阵法 ;其他分类方法;精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： ;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧