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问题调查。包括人民来信来访调查、专案调查和社会问题调查。 1、人民来信来访调查。是数量最大的问题调查。它的篇幅一般不长,内容主要是核对事实,揭露真相,判断是非,得出结论,最后提出处理意见报领导审查解决。 2、专案调查。它只是在政工、组织和纪检等有关部门使用的较广泛,一般只限于内部使用。它以确凿的、无可辩驳的事实给某个案件及有关人员作出定性结论的调查报告。写作时必须坚持实事求是,除了少量必要的分析以外,不需要多发什么议论。 3、社会问题调查。对社会问题进行广泛调查和综合分析,可得出一些带有普遍意义的结论来。这种调查报告往往篇幅较长,涉及面较广,带有综合性,写好的关键在于:材料的点面结合和问题的综合分析。 调查报告的写作要求:系统周密的调查,客观深入的研究和准确完善的表达。 1、做好调查报告的准备工作。 2、深入实际,善于观察,大量收集材料。 3、观点和材料要高度统一。 三、调查报告的结构: 调查报告一般由标题、正文和结尾三部分组成。 标题: 1、公文式:事由 + 文种,如《关于废旧物资回收利用问题的调查报告》 2、 提问式:如:《深圳中学高考的新局面是如 何开创的?》 3、正副题结合式:这是典型经验和新事物的调查报告中比较常用的一种标题。正标题揭示主题或表明主要观点,副标题表明调查对象及所调查的问题。如:《在竞争中求生存,在改革中求发展——深圳市土产日杂公司的发展情况调查》 正文:包括前言和主体两个部分。 前言:交代调查的目的、时间、地点、对象、范围,或概括介绍调查对象的基本情况,或主要问题,以引出下文。 主体:包括调查的事实情况——事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等;以及研究这些事实材料所得出的具体认识或经验教训。 结尾:在实事求是的分析基础上综合出一个有根有据、恰如其分而又简洁、肯定、明确的结论来,要把自己的新见解写出来。(见教材例文) 例文: 在竞争中学会竞争 ——兴业公司在港运输业务的调查 兴业公司创办运输业务是从1996年下半年开始的,在香港注册为无限公司。香港是个竞争激烈的社会,运输业的竞争尤为激烈。随着我国对外开放的发展,进入国内的香港车辆几千部、运输公司上百家。在这样一个竞争激烈的特殊环境中,如何创立和发展自己的企业,这是面临的新课题。 经过几年的努力,兴业公司运输业据1998年底统计已拥有自置全新车辆24部,…… 。 他们的主要做法是: 一、 二、 三、 兴业公司在港运输业务的发展,还和国内有关部门的支持分不开,如…… 。实践证明,只要贯彻执行党的路线、方针、政策, …… 就能适应现代社会大生产的复杂性和竞争性的要求,在激烈的竞争中立于不败之地。 一九九八年十二月 二、市场调查 市场调查是运用科学的方法,有计划、有组织地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程。包括对商品的购买、消费动机等购买活动的调查。 广义的市场调查是以科学的方法收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场销售有关的资料,并进行研究分析的过程。广义市场调查将调查范围从消费和流通领域拓展到生产领域,包括产前、产后和售后调查。 市场调查的特征 全过程性 社会性 目的性 不确定性 科学性 市场调查的作用 1、为企业提供市场信息 实例: 日本资生堂公司为了在激励的广告竞争中击败对手,就消费者对化妆品的需求心理和消费情况进行调查。它们将日本女性消费者按年龄分成四种类型:第一种类型为15-17岁的消费者,她们追求时髦,对化妆品的需求意识较强烈,但由于受学校特定环境的影响,所购买的化妆品较单一;第二种类型是18-24岁的消费者,她们对化妆品的消费追求高档化;第三种类型为25-34岁的消费者,她们大多数已结婚,对化妆品的需求是基于日常生活习惯;第四种类型为35岁以上消费者,她们因年龄的增大,对化妆品的需求更为强烈,但显示了购买单一化妆品的倾向。 2、帮助企业开拓市场,开发新产品 利用市场调查对某类市场状况进行研究后,就可以发现同类产品的市场空白,从而及时开发新产品以满足市场的需求。 3、有利于企业在竞争中占据有利地位 通过市场调查了解对手的情况,就可在竞争中绕开对手的优势,发挥自己的长处,或针对竞争者的弱点,突出自身的特色,以吸引消费者选择本企业的产品。 第五章 会议纪要的写作方法 一、会议纪要的含义和特点 会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项的公
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