商务沟通经典案例.pptxVIP

商务沟通 案 例 分 析;有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？ 年轻人A：我爸叫我来的。 法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。 年轻人B：是我自己喜欢来的。 法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。 年轻人C:不做声。 法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。 如果你是年轻人D怎样和法师沟通呢？; 在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子的目的，共识是和谐出家。 年轻人D:我受法师的感召，我很喜欢所以来了，我爸也很支持我来！;案例2“墨子训徒”;启示一：员工应该主动与管理者沟通 ;启示二：管理者应该积极和部属沟通 ;启示三：企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化 ;启示四：打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范 ;启示五：沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除 ;有效沟通技巧培训总结; 李世民在要进行玄武门兵变之前，是否已经下定决心进行兵变？答案是，他早已下定了兵变的决心，但是他不能直接说出自己的决定。他有两种沟通方法，第一种就是跟大家讲，我们马上要起兵占据玄武门，要杀死李元吉和李建成。如果他这样说，有两个风险。第一个风险是，可能有人不答应，他下面可能有人不跟着干，例如徐懋功和李靖就不跟着干。历史上就是这样的，徐懋功人就不不跟着他干，在这样的情况下，他是很没面子的。第二个风险就是，你鼓动