利用整合资讯架构分析制造面跟知识管理系统新.pdfVIP

商管科技季刊 第六卷 第二期 民國九十四年 295 Commerce Management Quarterly, Vol. 6, No.2, pp. 295 ~ 312 (2005) 利用整合資訊架構分析製造面之知識管理系統 THE ANALYSIS OF MANUFACTURING KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEMS UNDER THE STRUCTURE OF INTEGRATED INFORMATION 賴宏峰 國立聯合大學經營管理學系 Hong Feng Lai Department of Business Administration National United University 摘 要 本文從資訊技術觀點探討知識管理系統的建置課題，應用整合資訊架構 ARIS （Architecture of Integrated Information Systems ）工具，有效組織企業內的知識，建立 其知識結構圖與知識地圖，以執行企業內有關知識之分類、組織、與儲存等作業，作 為實作知識管理系統的基礎。因為在知識經濟世紀中，知識成為企業維持與提升競爭 優勢的重要因素，因此有關企業內知識之創造、組織、正規化、散佈、應用與發展等 課題，投以高度重視。因此，建構有效的知識管理系統經由以下六個基本程序：蒐集 與建立企業內個人的知識、確認企業內之知識、分類其中繁多的知識、透過溝通建立 知識管理的共識、產生理解、最後從有效的知識管理系統創造群體的知識。本文除建 立知識管理系統發展架構外，並以實際的離散式製造系統為例說明其發展步驟。最 後，並提出後續之具體建議與發展方向。 關鍵字 ：知識管理、整合資訊架構、知識結構圖、知識地圖 ABSTRACT This paper aims at constructing knowledge management systems by the perspective of information technology. ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) is chosen as a tool to aid system designers to classify, organize, and store knowledge by knowledge structure diagrams and knowledge maps. In the era of knowledge economic, knowledge becomes the most important key factor of organizational competitiveness. These issues about knowledge creation, organization, formalization, distribution, application and 296 商管科技季刊 第六卷 第二期 民國九十四年 evolvement are highly addressed by scholars. The effective knowledge management system must be built on