物业管理应用文书.pptx

物业管理应用文书;一、应用文书基本知识;内行文：仅限在独立的组织中传达的文书 外行文：可再组织外传递的文书 前行文：在事情发生前制作的文书 后行文：在事情发生后制作的文书 上行文：属内行文，且是向上级报送的文书 下行文：属内行文，且是向下级发送的文书 平行文:在各独立组织之间传递的文书 ;（二）应用文书的构成;（三）应用文书标题的制作;2. 文章式标题的构成模式; （四）应用文书写作的行款格式规则 基本包括：标题、署名、分段、引文和序码 ; 2. 署名 署名一般应放在大标题之下，居中，上下各空一行， 字号应小于大标题，字体也应区别于大标题与正文。 3. 分段 开头空两字第二行定格书写。书信、报告、行政公 文主送机关要求顶格书写，后面加冒号，第二行空两字。;4. 引文 较短的引文可夹在正文中，较长需换行自成一段，排列上比正文退两格，字体与字号与正文区别。 5. 序码 一、……… （一）……… 1. ……… （1）……… ;二、物业常用应用文书; （1）通告的分类 制约性通告：用于一定范围的对象普遍遵守的某些事项。 知照性通告：用于比较公开的告知一定对象应知的事项。 ; （2） 通告的格式与写法 ① 标题 通告的标题有两种写法： 一种是单位+事由+文种 例如：××物业项目关于××的通告另一种是只写发文单位名称和文种或只写“通告”两字。这种情况适用于对外张贴或在报纸上发表。 ;② 正文 通告的正文，一般由缘由、事项、执行通告事项的要求等内容。通告的缘由位于正文开端，主要介绍通告的根据、原因和宗旨；接下来写通告事项，如事项较多，可采用条款式写法，把具体的规定和要求，用简明通俗的语言概括出来，表述上要求有纲有目，明确具体。结尾鞋上“特此通告”等字样。;③ 落款 以“通告”作标题时，应写明发布通告的单位名称及成文时间，并加盖发文单位印章。如果发文单位名称在标题中已出现，可省略单位名称，只标注成文时间，并加盖印章。 ;通知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和补相隶 属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有单位周知 或者执行的事项，任免人员。 ;（1） 通知的分类 大体可分三类 指示性通知： 用于发布规章制度、阐述政策、布置 工作、答复下级机关询问等，带有指令性，需遵照执行。 ② 周知性通知： 用于发布下级机关及有关单位周知的情 况。常见的如人员任免，设置或撤销、合并机构，召开会 议等。 ③ 转发性： 用于转发上级单位及不相隶属单位的来文。 ;（2）通知的格式和写法 ① 标题 （不宜过长） 单位+ 事由+文种 事由+文种 ② 正文 一般包括三方面内容：引据、主体、结语 ;引据 先叙述通知的起因缘由，写明通知的背景及依据， 为何要发改通知，然后通过承启用于转入下文。 主体 也称事项。简单的只要写清什么事，有何要求，复杂的要分层次段落写。 结语 因内容而定。 ;③ 落款 发文单位印章和成文日期 注意问明确行文目的 为何写 ? 内容是什么? 怎么写? 范围 、对象 针对什么问题? 解决什么问题? 提出的措施可行 不可空泛 结构严谨，层次清晰 ;3. 报告 适用于向上级机关汇报工作、反应情况、答复上级机关询问。 （1） 报告的分类 ① 工作报告 用于在某项工作进行到一定阶段或已完成时，将工作情况向上级单位汇报。 ② 情况报告 用于向上级单位汇报某种特定或紧急情况 ;③ 建议报告 用于向上级单位汇报工作情况，提出工作建议。 ④ 回复报告 用于对上级单位查询、查办、催办的事项作出专门答复 ⑤ 报送报告 用于向上级单位报送各种材料，包括下级单位主动呈送的。在报送时，需要对报送材料有关情况作简单说明和介绍。 ;（2）报告的格式与写法;4 .请示 适用于向上级机关请求指示、批准 （1） 请示的分类 请示一般是事项性请示，即单就某一事项请求上级单位给予指示或批准。 ;（2）请示格式与写法 ① 标题 单位+事由+文种 ② 正文 引据 写明请示起因 主体 请示什么问题 结语 单独设段 “请指示”“请予批 准”“妥否， 请 批示”。 ③ 落款 ; 5. 意见 适用于对重