VIP接待服务标准.docVIP

叶园温泉度假酒店 VIP客户接待标准 PAGE 4 中国·广东。河源市。东源县。黄田镇。良田村 TEL：0762-8809999 FAX：0762-8809777 P.C-517575 贵宾（VIP）接待服务标准 一 、VIP 定义及设立意义 1、VIP英文（ Very Important Person）的简称，意为非常重要的客人。 VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务，VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧； 2、VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象，是酒店优质服务体系的