2018年中考政治复习方案 第二部分 初二 第16课时 消费者的权益.pptVIP

第16课时　消费者的权益 考 点 聚 焦 考 点 聚 焦 考 点 拓 展 考 点 拓 展 考 题 探 究 考 题 探 究 第16课时┃ 消费者的权益 考 点 聚 焦 考点 保护消费者权益 【课标要求】 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 问题 解读 1.为什么要保护消费者的合法权益？ 　(1)在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位。个别经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者遭受巨大的损失。 　(2)保护消费者权益：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 [注意] 经营者的不法行为可能同时侵犯消费者的多项权利。 考点拓展 考点聚焦 考题探究 2.我国专门保护消费者权益的法律是什么？消费者享有哪些权利？★★★ 　(1)专门保护消费者权益的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》。 　(2)消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等多项权利。 3.作为消费者，我们应该履行哪些义务？ 　自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应