管理学复习要点-熊勇清.docVIP

第一章 管理与管理学 效率 涉及组织是否“正确地做事”，反映活动的投入产出比。 效果 涉及组织是否选择“正确的事”去做，反映活动目标的实现。 职能管理者 是指在组织内中负责某种职能的管理人员，其大多具有某种专业或技术专长。 概念技能 又称为决策技能，指分析、判断问题并作出正确决策的能力。 管理学 是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 1、管理 （1）定义:管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成组织目标的过程。 （2）管理的科学性：管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,要用科学的方法论来分析问题和解决问题.