crm跟boss重点问题讨论资料.pptVIP

认证统一在crm认证，鉴权是crm和boss分别来进行自身cookie的认证 外部渠道接入认证是自己单建认证还是调用crm和boss的认证这个厂家自己进行考虑部署 这个流程是基于crm与boss系统之间的通信级别的认证，不是操作级别的认证流程 创建用户并不限制采用同步、异步操作，因为前台并不承诺用户马上开户就能保证马上开机 产品：crm这边进行工单拆分成订单的时候，自身产品管的有多细，也就是服务中的内容有多细，就要拆分成多细 创建用户并不限制采用同步、异步操作，因为前台并不承诺用户马上开户就能保证马上开机 产品订购也不限制采用同步、异步操作 产品订购也不限制采用同步、异步操作 采用这种方案走的是大圈流程，可能时间比较长，客户感知不好，各省按自己的情况进行选择。 CRM与BOSS 关系 一、模型的映射关系 二、典型跨系统业务流程 * 三户模型 * 模型映射关系 * 创建过程 产品 资费 服务 计费资费 帐务资费 资源 功能 内容 产品的定义 BOSS CRM 产品的映射关系 产品 资费 服务 产品 资费 服务 一对一映射 新建产品发布过程 CRM界面 CRM服务 CRM DB BOSS服务 BOSS DB 新建产品请求 开通 网元/DSMP/业务平台 服务调用请求 数据访问请求 创建产品、资费描述和服务 数据访问响应 产品信息请求 数据访问请求 创建产品基