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CIM Home Work * Computer-Integrated Manufacturing * 轮图共有六层,它的核心是圆心所代表的顾客层——第一层。也就是说,企业一切活动的中心都应围绕着顾客来进行,应将顾客第一的思想贯穿到企业一切工作中去。事实上,制造企业的产品必须到顾客手中才能发挥其作用,企业也才可能获得利润。因此,只有将顾客真正奉为上帝的企业才能获得顾客的青睐,才能赢得激烈的市场竞争。顾客第一也是精益生产和敏捷制造的主要内涵。 第二层是人员和组织：它不仅反映了人员和组织在企业生产经营管理中的重要性,也强调了人员必须协调的工作,才能充分发挥每个人的主观能动性,实现以人为中心的管理。例如采用小组化工作方式和多学科人员协同工作的并行工作方式。这一层的厚度很薄,表示现代制造企业的人员和组织机构都应是最精简的,这一思想当然来自于精益生产。 第三层是共享的知识层：它表示企业所有员工的知识以及各种公有信息都应该共享。为实现知识的共事,必须有共享的系统机制来保证, 就应有存贮知识的知识库、存贮各种信息的数据库,以及实现信息传输的网络系统。 第四层是制造企业的功能层：表明一个制造企业的三大功能分别是产品/工艺、制造和顾客的依托。这三大功能虽分属于三个不同的业务范畴,但它们之间却有通道相连,表示这三大功能之间信息交换的重要性。三个功能之间的通道表明应该采用各种并行设计技术如:面向制造的设