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电子政务系统的规划设计与实施 郝卫东 本章重点和难点 电子政务系统的技术层面 电子政务系统的建设内容 电子政务系统的网络平台 政务流程再造 政府信息门户 智能办公 电子政务系统的实施 电子政务系统的技术层面 一是基础层。由信息装备（指实现政务信息化的网络、存储、服务器等硬件设施）、信息库（即政务信息资源）和信息网络（建立数据、语音、视频等多网融合的网络体系）组成。 二是支撑层。包括技术支撑和制度支撑两个方面，技术支撑的关键是建设可复用可扩展的应用体系架构，而产业发展是实现技术和制度整合并形成生产力的必然途径。 三是应用层。主要是抓住影响面大、示范性强的杀手应用（Killer Application）。杀手应用的出现涉及政务信息化发展的内外部环境，包括由供求关系决定的政务信息产品市场和由政府导向作用下的政务信息化应用方向及公众对政务信息服务的偏好来决定。 电子政务系统的建设内容 政务信息资源库子系统 政府信息资源是指一切产生于政府内部或对政府活动有直接影响的信息资源。 政府的信息资源库包括：（1）政府决策信息资源；（2） 社会服务信息资源；（3）各政府组成部门的工作职能信息、各种公文、会议情况、总结报告、记录数据、机关行政管理信息等政府职能性信息资源；（4）政府管理的各类资源状况信息；（5）区域管理信息资源。 政务信息资源库子系统 政府信息资源是指一切产生于政府内部或