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案例 DELL 网站 学习目标 了解商务网站的分类与特点 掌握商务网站的规划知识 熟悉电子商务网站应包括的内容 了解网站页面版式设计的构思和色彩运用的基本知识 掌握利用网上平台建设网上商店的技能 学习内容 10．1 电子商务网站及其特点 10．2 电子商务网站规划设计 10．3 电子商务网站的内容设计 10．4 网上商店建设指南 12．1 电子商务网站及其特点 12.1.1 网站的分类 12.1.2 电子商务网站的分类 12.1.3 电子商务网站的功能 12.1.4 电子商务网站的特点 12.1.2 电子商务网站的分类 信息发布型企业网站 网上销售型企业网站 综合性电子商务网站 12.1.3 电子商务网站的功能 节省信息查询时间，提高效率（Speed up User Tasks） 提供多种沟通渠道（Multiple Communication Channels ） 提供合适的联系方式（Providing Suitable Access to Contacts） 为客户提供个性化的网站和服务（Make the Site Personal） 公司信息和广告（Company Information and Advertising） 客户反馈（Customer Feedback） 允许客户控制信息细节（Allow a