京东商城市场营销策略.docx

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- ★精品文档★ 京东商城市场营销策略 一、京东商城发展简介 京东商城是中国 B2c 市场上最大的 3c 网购专业平台， 欢迎和最具影响力的电子商务网站之 发展历程 1998 年 6 月 18 日，刘强东先生在中关村创业， 成立京东公司。 2015 年 6 月，京东开创业内先河， 京东产品博客系统正 式开放。。 2015 年 10 月，京东商城在北上广三地启用移动 PoS 上 门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2015 年 2 月，京东商城尝试出售特色上门服务， 此举成为探索 B2c 增值服务领域的重要突破， 也是商品多元化的又 一体现。 2015 年 6 月，京东商城单月销售额突破 3 亿元，与 2015 年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破 20000 单。 2012 年 11 月 27 日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融 领域。 但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国 3c 市场 如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观， 运作模 式已经相当的成熟。面临许多困难，不论是营销平台的对手 还是销售产品的竞争对手。 京东采取一系列有效措施使商城 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 15 ★精品文档★ 逐步发展壮大。 2015 年京东年营业额突破 1100 亿元，戒指 年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。 目前京东构建了由六大物流中心近 1000 个配送站点 200 余个自提点组成的 那么下面让我们分析一让下京东商城成功的营销策略 ! 网络营销策略 京东商城提供的是商家对客户的商务模式， 即企业通过 互联网为消费者提供一个新型的购物环境， 消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和 消费者的大量的时间和精力， 特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说， 网购是一种十分方便快捷的购物方式。京东商城直接和商家面对面交流，在网络营销中舍弃第二中间商所有商品由京东独家代理，节省消费者时间精力。 京东的 SEm策略 京东 SEm分为三级 . 如大家电、生活电器、手机通讯、数码影像、电脑 整机、外设产品等。此类关键词SEm . 如洗衣机、平板电视、电风扇、电磁炉、手机电池、笔记本、台式机等。这类关键词部分自然搜索排名较高，但 与产品型号关键词相比只能是中等偏下水平。由于三级分类 关键词相对于一、二级分类更为精准，所以京东在SEm方面 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 15 ★精品文档★ 也有部分投入，力度同属中等水平 ;2 目标市场营销策略 中国最大的电脑数码通讯家用电器产品网上购物商城。 目标客户 从需求角度 从年龄角度 从职业角度 市场选择 定价策略 在产品上保证正品，享有全面的售后服务，如果不满意可以与生产厂少索赔或与京东本身联系。 促销策略 京东 10 年六月通入 3000 万退出京东十二年疯狂 618 庆 典活动，最高降价 70%。为这次促销活动相继推出“老用户 福利券发放” 、“购物即返券”等，会员专场、校园 / 企业用 户专场。令牌专场和电子邮件神秘促销。海域联想三星诺基 亚等厂商退出联合促销。 公共关系 可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。客户之间的交流是最具有说服力的，对于这点，我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。 makejoyHappen 春晚短片、京东在《爱情公寓 4》中的 海量植入、京东和湖南卫视《我是歌手》节目合作，推出我 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 15 ★精品文档★ 是歌手定制版“摇啊摇” 、京东 joy 创意设计大赛、京东在 《爸爸去哪儿》植入、京东“双十一”唯“快”不破、启用 极简域名， 电子狗形象此举为进一步深化京东在消费者心目 中的形象而进行了重组， 它同时也公布了京东公司新的吉祥 LoGo，忠诚狗 -joy 。 推出 211 限时和次日达物流，据内部人士透露，京东商 城近期正在紧锣密鼓地筹备号称 “极速达” 的一日四送服务， 届时将实现三个小时商品送达，比之前的“ 211 限时达”快 出两倍。 服务策略 目前京东商城的配送方案是满 39 元即可免费配送，不 限制会员级别，不论件数，这对于广大消费者而言，有相当 大的吸引力。 2011 年 2 月 28 日，网络零售行业第一个 GIS 包裹实时 跟踪系统在京东商城正式上线。 京东商城所有配送员均配备 PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的购买产品的配送进程。京东商城用户可以在京东网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。 消费者可以不用再担