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汽车销售实务知识点 什么叫汽车销售？ 汽车企业将商品车与客户进行价值交换的一种社会活动及其商务过程。 1、新车安全性测试的标准：欧洲NCAP（New Car Assessment Program）五星碰撞水平： 功率定义及特征： 定义：是指发动机的动力输出，功率越大转速越高，汽车的最高速度也越高,常用最大功率来描述汽车的动力性能。最大功率一般用马力 (PS)或千瓦(kw)来表示，1马力等于0.735千瓦。 特征：在一定的转速范围内,汽车发动机的功率与发动机转速成非线性正比关系,转速越快,功率越大但到达一定值之后反而降低； 一般在说明发动机最高输出功率的同时标出每分钟转速（r/min），如100PS/5000r/min,即在5000r/min时最高输出功率为100马力。 扭矩定义及特征： 定义：是指发动机从曲轴端输出的力矩。功率(W)＝2π× 扭矩(N·m)×转速(rpm)/60 特征：在功率固定的条件下它与发动机转速成反比关系，转速越快，扭矩越小；反之越大。它反映了汽车在一定范围内的负载能力。以同类型发动机轿车比较，扭矩输出愈大承载量愈大，加速性能愈好，爬坡能力愈强，换挡次数愈少，对汽车的磨损也会相对减少。在轿车零速启动时, 扭矩高者提升速度快。发动机的扭矩的表示方法是牛米(N·m)。同功率一样,一般在说明发动机最大输出扭矩的同时也标出每分钟转速。最大扭矩一般出现在发动机的中、低