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满意度评价报告 　　下文是关于满意度评价报告相关内容，希望对你有一定的帮助： 　　【篇一】:党支部满意度测评情况报告 　　 　　党员述职报告 | 党建述职报告 | 党支部书记述职报告 | 党委书记述职报告 　　按照基层党组织分类定级工作的有关要求，5月31日，富源县审计局党支部再次组织开展满意度测评工作，现将测评情况报告如下： 　　一、测评内容具体，测评标准明确 　　本次测评主要围绕党组织带头人作用是否充分发挥、工作思路是否明确、工作制度是否建立健全、党员活动是否有场所且活动是否正常开展、工作机制是否有保障、工作业绩是否突出、群众反响怎么样等7个方面开展，同时进一步细化了测评标准，使测评内容具体，便于操作，适于评价。 　　二、严格程序要求，杜绝形式主义 　　按照测评步骤，审计局党组织负责人就党支部工作进行报告，发放了党员群众满意度测评表，讲解了满意度测评办法和测评的主要内容，然后采取无记名的方式开展测评。评价意见分为满意、基本满意、不了解、不满意、弃权、无效等6种，满意率的计算方法为：满意率=(满意票+基本满意票×+不了解票 ×)÷(满意票+基本满意票+不了解票+不满意票+弃权)×100% 。 　　三、公开测评结果，增强测评透明性 　　本次参加测评人员为机关党员干部20人，机关党外干部14人，服务对象代表10人、群众代表10人，共计54人，测评结果汇总后，工作人员当场公示了测评结果：满意票54票、基本满意票0票、不了解0票、弃权票0票、无效票0票，满意率为100%。 　　测评表明，县审计局党支部在党建工作中领导重视、思路清晰、措施到位、方法创新，“五好五带头”作用发挥明显，各项成绩突出，得到了广大干部群众的肯定与好评。 【篇二】:顾客满意度分析报告 　　顾客满意度分析报告　　 【篇三】:顾客满意度测评报告 　　安徽东至广信农化有限公司 　　顾客满意度测评报告 　　2016年05月20日 　　编制:汪科林　　 审核：刘纯斌 　　顾客满意度测评报告 　　一、顾客满意度调查表测评报告 　　根据公司质量管理体系文件策划要求和公司质量方针目标的要求，供销部按《顾客满意度测量程序》规定，对公司的主要客户进行了一次顾客满意度调查，调查采用调查表方式。 　　统计分析原则：按《顾客满意度测量程序》的“ 调查表中顾客满意度评估的方法”即调查表各评估项的分数低于60分或更低，则判定该客户对公司的产品或服务为不满意，否则为一般、比较满意、满意。满意是公司追求的目标，是公司持续改进过程力争达到的程度。 　　现就调查结果的统计（详见附件一）分析如下： 　　本次共成功地对 9 家客户进行了调查，调查结果见顾客满意度调查表。调查结果共计144项，其中：很满意141项；较满意3项；一般0项。不满意0项，很不满意0项。按《顾客满意度测量程序》的“ 调查表中顾客满意度评估的方法”进行统计计算，综合得分%。各客户评价中最低项目产品价格，得分2670分，最高项目产品质量、服务质量、销售表现、履约交付均得满分，很满意项是产品质量、服务质量、销售表现、履约交付得到较多的肯定，较满意主要涉产品价格，公司组织相关部门领导和主要业务人员对顾客评价和意见、建议进行了认真讨论，一致认为，公司产品质量在行业中受到肯定，具有一定的竞争势力，从性价比情况看：目前的定价是比较适宜的。可以通过更多的沟通方式向顾客进行一定的解释，达到顾客理解，暂无改进要求。 根据调查结果来看，客户对公司产品及服务未发现不满意项，9个客户均达到了满意水平，顾客满意率为%，无客户意见和建议情况。 二、顾客满意率综合评价因素统计分析报告　　 　　调查采用调查表方式对顾客满意度调查占综合顾客满意度的40%。顾客满意度调查表统计实际折合得分分。同时对顾客满意率综合评价因素还包括收集来自顾客的关于交付后产品质量方面的数据分析占20%；调查用户意见，收集行业及公司的顾客赞扬、索赔和同类行业的经销商报告，进行业务扩大或流失情况分析等综合占40%。 　　交付后产品质量方面：近3年来，公司未发生一次交付后产品质量投诉，评价得分为100%。实际得分20分。 　　调查用户意见，收集行业及公司的顾客赞扬、索赔和同类行业的经销商报告，进行业务扩大或流失情况分析等综合占40%。实际情况：通过业务合作，公司通过领导与客户电话交流、现场生产安装直接面谈以及服务人员调查用户意见，得到较好评价，无不满意情况，今年客户和销售额均有较好的增加，评价得分为100%。实际得分40分。 　　从本次顾客满意度调查结果及分析来看，公司应持续坚持以顾客为关注焦点，加强内部管理，不断提高产品质量，减少内部质量管理损失，加强成本控制，稳定售价，让顾客真正享受物美价廉；同时要开拓市场，批量生产，降低生产成本，满足顾客要求。 　　通过调查和分析，发现公司顾客满意