2011浙大MBA面试礼仪.pptVIP

三 行姿 1 基本要求 头正、颈直、下颌微收，目光平视前方(约4米处)，面带笑容。 挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上体稍向前。 双肩平齐下沉，双臂放松伸直，手指自然弯曲。 提髋 步位直 步幅适度 步速平稳 2 不良步态及走姿忌讳 切忌摇头晃脑或左顾右盼 行进中身体重心不要太过前倾，也不要太过后顷 内八字、外八字，看上去极不雅观 走交叉步时，臀部摆动应自然、幅度不要过大、更不得扭腰 摆动自然、贴太紧、显得僵硬 不要将双手插在衣裤口袋里，也不要背着手，更不要摇头晃脑 四 蹲姿 3-18高低式蹲姿 3-19交叉式蹲姿 五 手势 1 基本要求 规范的手势应当是手掌自然伸直，掌心向内或向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°为宜。 在做手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同时，要配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。 2 常用的几种手势 3-20引导手势 3-21“请进”的手势 3-22“请坐”的手势 3-23“请”的手势(双臂横摆式) (前摆式) (横摆式) (双臂侧摆式) 3 不规范手势及手势忌讳 不要太多，不要太大 不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人 说“我”时，手掌轻按自己的左胸 考虑地域差别 与手势有关的不雅习惯 表情 55% 语气 38% 语言 7% 第四节、面过程中的礼仪运用 一、把握进屋时机并礼貌告退 耐心等待，不要擅自走进面试房间 等前一组同学面试结束，听到老师叫进 来再进来。如果过了一会儿没有叫，则敲门进入，敲两三下是较为标准的。听到里面说：“请进”后进入。 向面试官鞠躬或点头行礼，面带微笑称呼一声老师好 离开前：将座椅整理放回，面带微笑称呼一声老师好礼貌告退 二、 眼睛是心灵的窗户 视线接触区的区别： a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 恰当的微笑： 表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时 三 微笑的表情有亲和力 四 微笑的三结合 与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合 五 适度恰当的手势 交谈很融洽时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。 不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。 不要用手指指着别人 六 面试中的相关禁忌 不洁不雅的举止：如当众挠痒痒、搓泥儿、搔头皮、抖头皮屑、掏耳朵、抠鼻孔、拭眼屎、剔牙齿、嘬手指、咬指甲、修指甲、揉衣角、在桌上乱写乱画、转笔等等。 除此之外，应当控制体声，如：打嗝、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等，避免发出大声，要用手或手帕捂住口鼻，面向一侧，完事后要向周围的人道对不起。 避免大声喧哗，面试之前手机要关机。 MBA面试礼仪自我检查表（一） 面试前： 　1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 　2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 　3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 　4．不要佩戴标新立异的装饰物。 　5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。　　 MBA面试礼仪自我检查表（二） 面试过程中： 　1．任何情况下都要注意进房先敲门。 　2．待人态度从容，有礼貌。 　3．眼睛平视，面带微笑。 　4．说话清晰，音量适中。  　5．神情专注，切忌边说话边整理头发。 　6．手势不宜过多，需要时适度配合。 　7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。 MBA面试礼仪自我检查表（三） 面试结束： 　1．礼貌地与主考官握手并致谢。 　2．轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 　3．出公司大门时对接待小姐表示感谢。 　4．在楼道里不要谈论面试题目。 5. 不要大声喧哗。 谢谢大家！ * MBA 面试礼仪 ——人生的第一名片 第一节 仪表礼仪 第二节 仪容礼仪 第三节 仪态礼仪 学习目的： 掌握仪表、仪容、仪态的基本概念及相互关系。 掌握在不同场合和环境中服