运营篇4——微信群如何日常维护.pdfVIP

微信群如何日常维护 正式培训： ① 群维护差异 ②管理微信群建议 ③ 日常群活跃建议 ④群资料管理 今天和大家讲一讲社群维护的重要性，希望各位能听完以后能有意识到做好社群维护 的意义。通俗一点讲，社群维护说白了就是管理好微信群。 一．群维护差异 大家设想一下，如果群维护不好会发生什么。 首先收入降低，拉来了他的用户，不去维护或者说维护不好，这些辛辛苦苦拉过来的 人必然会流失，用户一流失超级会员的收入肯定减少。 说的难听点，流失的原因很简直，赚不到钱，为什么赚不到钱？没做好群维护这是很 重要的一个因素。 大家看，这是两个伙伴的收入图，虽然他们专攻的群体有些许差异，但是大家还是可 以很明显的看到他们的用户基数相差不到多少。 我们通过和几位伙伴接触, 以及在他们微信群里面了解实际情况的方式，发现在起点和 基数类似的情况下收入差距拉开了超过10 倍。他们其实并不懒，相反每天花的时间也差不 多，但是从他们的微信群气氛/状态/主题来看，完全可以理解分水岭到底是如何产生的。 一个用心做事，细心维护的人，能够把别人远远甩在身后。 这里给大家总结一下最有效的管理和维护微信群的的方法。 二．管理微信群建议 1.群规 由于定位的是呆萌价用户群，所以要有一个群规来对群员进行规定，这是设给群中 人的最低底线，以保证群的质量。群规可定期在群中发一下，或者直接展示在群公告 里，发现违反条例可提醒或直接踢出。例如禁广告、禁传销、禁止私下加好友、文明用 语等等。总之，设立群规的最终目的是为了维护群，要让群中的人明白我们对打造质量 群、维护群规的立场，才能保证群的质量。 群规示例： 群里禁传播负能量！不能打广告；或者一切间接打广告的行为！ 本群是用来分享成功方法和经验的，禁止私下加人，发现举报踢出 任何售后问题直接找上家或者客服，不允许群里负能量，不许吵架破坏群环境 以上群规，希望大家共同遵守大家共同遵守！ 2. 群分类 将群分为消费群 （自购）和超级会员群 （超级会员）。 每当有新的人要进群或者群里来了新人，第一步要做的就是私聊他，了解他的具体情 况，如果只是想购物省省钱的，那么可以拉他到消费群。如果是想一边省钱一边赚钱 的，可以将他拉到超级会员群。 对于消费群，可以在群里做基础的培训，培训内容为成为超级会员之后能有怎么样 的好处，一边省钱一边赚钱，直接给他们算一笔账。 对于超级会员群，系统有锁粉功能也不用担心自己的被人挖走。所有人都在一起培 训能保证培训的覆盖率。 3.进群 ① 欢迎：新人进群简单欢迎，累积到一定量，比如固定人员数值时可以发一波 小红包庆祝。如：欢迎第200 位小伙伴进群，发红包啦~~~大家一起加油哦！ ② 提醒：如果是一个新群，扫二维码进入，那么新人进群一波批次之后就需要 进行一下通告，内容主要是告诉大家这个群是干嘛滴，能干什么，不能干什 么，这个步骤主要是为了过滤不想购物的人和企图进群挖墙脚的人。 ③ 活动预告：很多时候新进群的人粘性不会那么高，我们可以固定放送一些预 告，例如培训/免单/抽奖/红包等等，可以在一定程度上减少人员流失。 学员人员基数过于庞大的时候也可根据加入时间，学习进程，每个月的收入情况或 者是行业类型再细分，比如初级群，宝妈，大学生群等等的区分。 不同类型群培训内容也不同，比如初级超级会员，可以从最基础的如何获取前十个 用户，如何从朋友圈微信引流等基础内容进行培训，中级超级会员可以培训如何通过微 信裂变300 人，高级群针对性的培训线下引流的方法。 培训的时候也可以拉一个临时培训群，把各个群中对培训内容感兴趣的人拉到一起 培训，培训完解散这个临时培训群。 4. 群班长：如果自己无法全面的进行群维护工作，可以在里面设置群工作人员。除了 日常的群规维护，还辅助群主管理群运营拉人工作，解决群中的矛盾，协调群内人员。 简称 “群班长”。 三．日常活跃建议 除了在群里解答一些问题以及培训之外，还有很多种方法可以帮助大家来提升群活跃 度的方便，给大家介绍最有用和最常见的几种方式。 1. 群气氛 寻找有质量或有趣的内容转发到群里，可以是一张图片、一段视频，也可以是一道