铁路电话计费管理网系统用户手册( 班长席销帐子系统 )二OO二年四月精心整理专业资料，请放心下载.pptVIP

3.1.2业务管理-退款处理-退款处理 操作： 1.选中一条记录，按下退款处理按钮，弹出退款金额输入窗口 2.输入退款金额 、批准人和原因，按确定按钮（必须先进行查询后，退款处理按钮才有效） 精心整理专业资料，请放心下载 3.1.3业务管理-退款处理-退款查询 操作： 1.选择退款查询范围（默认为未退款） 2.选择退款查询按钮（列出所有满足条件的记录） 精心整理专业资料，请放心下载 3.1.4业务管理-退款处理-退款作废 操作： 选择退款作废按钮(必须先进行退款查询后，退款作废按钮才有效) 精心整理专业资料，请放心下载 3.2业务管理-预收款查询 操作： 1.录入用户信息 2.选择余额查询按钮，则列出满足条件的收费统计信息 精心整理专业资料，请放心下载 3.3业务管理-预收款退款 操作： 1.录入用户信息 2.选择余额查询按钮，则列出满足条件的收费统计信息 3.选择退款处理按钮，弹出退款信息输入窗口 精心整理专业资料，请放心下载 3.4.1业务管理-员工票据管理-查询 操作： 1.录入用户信息（营业员标识或起止票据号段），选择查询票据范围（全部/正使用/未使用/已使用） 2.选择查询按钮 精心整理专业资料，请放心下载 3.4.2业务管理-员工票据管理-修改 操作： 1.选中一条记录，按修改按钮，弹出修改窗口（可修改的字段只有当前票据号和状态，且必须满足以下合法性规则： 修改后的票据号大于当前票据号，并在起始和截止号段中， 只能将未使用的状态改为已使用 精心整理专业资料，请放心下载 3.4.3业务管理-员工票据管理-号段释放 操作： 选中查询出的一条记录（注意：选中的释放记录状态必须是未使用的），按号段释放按钮，进行号段释放的操作 精心整理专业资料，请放心下载 3.4.4业务管理-员工票据管理-分配号段 操作： 任意时候均可以选择分配号段按钮，弹出分配票据号段窗口 精心整理专业资料，请放心下载 3.5业务管理-修改票样格式 精心整理专业资料，请放心下载 3.6业务管理-收费统计 操作： 用户选择统计的起止日期，按统计按钮，则列出满足条件的班组成员费用统计及汇总收费统计 （可打印） 精心整理专业资料，请放心下载 4.定制客户化帐单 功能： 1.增加客户化帐单 2.修改客户化帐单 3.删除客户化帐单 4.修改拥护帐单 精心整理专业资料，请放心下载 4.1定制客户化帐单-增加 操作： 1.输入帐单名称 2.选择增加帐单项按钮，弹出帐单项名称录入框 精心整理专业资料，请放心下载 4.2定制客户化帐单-修改 操作： 选择需修改的帐单名称，则在定制客户化帐单框中列出所选 精心整理专业资料，请放心下载 4.3定制客户化帐单-删除 操作： 1.选择帐单名称（在帐单项列表树中列出对应帐单的构成） 2.选择删除按钮，则删除该帐单 精心整理专业资料，请放心下载 4.4定制客户化帐单-修改用户帐单 操作： 1.选择用户信息输入范围，录入区号、业务号或营业合同号或选择电信运营商 2.从帐单列表中选择帐单 3.选择定制 4.选择增加帐单，可定制所需客户化帐单 精心整理专业资料，请放心下载 5.立即结帐 操作： 1. 输入区号和电话号码 2.点击确定 精心整理专业资料，请放心下载 铁路电话计费管理网系统用户手册 ( 班长席销帐子系统 ) 二OO二年四月 精心整理专业资料，请放心下载 系统概述—模块 ●系统管理 ●免费处理 ●调帐处理 ●退款处理 ●免滞纳金 ●班长席收费统计 ●定制客户化帐单 精心整理专业资料，请放心下载 系统概述—功能 ●免费、免滞纳金处理 ●免催、停、拆处理 ●调帐、退款 ●预收款处理 ●客户化帐单 ●班长席收费统计 ●员工票据管理 精心整理专业资料，请放心下载 系统概述—功能模块图 系统管理 立即结帐 免催停拆维护 呆、坏帐处理 密码修改 班长席销帐子系统 费用处理 客户化帐单 系统锁定 增、删、改 免费免滞纳金 调帐处理 业务处理 退款处理 票据处理 收费统计 精心整理专业资料，请放心下载 1.系统管理 功能： 1.1修改密码 1.2系统锁定 系统 精心整理专业资料，请放心下载 1.1系统管理—密码修改 精心整理专业资料，请放心下载 1.2系统管理—系统锁定 系统被暂时挂起，不能再继续运行，只有正确输入登录时的密码才能退出该窗口。 精心整理专业资料，请放心下载 2.费用处理 费用处理 功能： 2.1免催、停、拆、维护 2.2呆帐处理 2.3坏帐处理 2.4免费处理 2.5免滞纳金处理 2.6调帐处理 精心整理专业资料，请放心下载 2.1.1费用处理-免催停拆维护-查询 操作 1.输入区号和电话号码（可为空） 2. 选择处理类型（默认为免催） 3.选择查询按钮，则