中美集团文化建设.docVIP

创新、发展、培育独特的医疗教育集团企业文化 ——以中美集团企业管理文化建设为例 刘 焰 炤 企业文化是一个企业发展的灵魂，是企业在领导（企业家）的指导和带领下，经过沟通交流，长期的经营实践过程中形成的，并且为企业成员普遍认可和遵守的具有本企业特有的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。近年来，中美集团大力实施文化牵引战略，不断深化企业文化建设和精神文明建设，努力实现物质文明和精神文明相互促进、协同发展，以战略引领实践，以思想凝聚人心，着力培育独具特色的企业文化，有效激发了企业活力和员工创造力，显著提升了企业的经营管理水平。 一、在创新发展的实践中，围绕企业灵魂进行顶层文化设计和基层文化氛围营造 （一）顶层文化设计：全局战略引领科学发展 在企业文化的体系中，共同价值观、企业精神和企业愿景是顶层文化的一条主线，它可以帮助企业从单纯的物质引导和制度约束转到文化的启发与引导上来。缺乏顶层设计文化设计的企业可能一时做大，却难以持久做强。 经过30年的发展，中美集团现已成为中国医药领域最大的服务机构之一。30年，创新发展是中美最为显著的企业特征：最早制定实施了中美30年发展规划，上世纪90年代，中国民营医院是一个朝阳产业，但是由于政府对于公立医院的保护，民营医院在夹缝中生存，中美最早主营业务以专科医院为主，21世纪之初，国家开放医疗市场，鼓励社会资本投资医疗机构，中美紧紧抓住机遇，乘势而上，坚持产业化发展道路，秉承“禁得住诱惑、耐得住寂寞”的理念，大力推进投资医疗产业的发展，从最初的一家医院发展为现在的10余家医院（其中1所三甲专科医院、6所二级以上综合医院，3所社区医院），50余家医疗美容机构遍布北京、哈尔滨、沈阳、南京等各大城市，1个干细胞研究中心、1个生物诊疗中心及1个华夏育才基金会，规模不断扩大，更为可贵的是，创新在企业份额中的比重逐年增长。30年集知播识，中美逐步实现了从服务一个行业向多方位服务的跨越，实现了从医药卫生领域向教育的跨越。 中美为什么能从一家民营专科医院，加速转型为一个现代化的医疗教育集团？其背后存在着必然的逻辑。 坚持思想先行，重视顶层文化设计，是中美实现快速发展的前提。 21世纪以来，中美集团以社会责任作为企业发展的第一源动力，服务大众健康作为企业发展宗旨，大力发展社会健康公益事业。集团以中美健康基金会为依托，通过以大中华地区为中心，辐射亚洲、美洲、欧洲等地区的中美健康热线，为中国大众、全球华人、以至世界各国有健康需求的人士提供免费的 健康咨询、健康服务。 根据改革发展的步骤和实际情况，围绕“市场化”“现代化”和“专业化”的趋向，先后推出了很多企业发展的理念，“创新才有未来”“不拘一格降人才”“管理重在精细”“人性化管理”……这些简短而精到的理念启发了员工的认识，指导了员工的行动，取得了良好的成效。经过长期的实践和提炼，中美倡导尊重科学和实践的文化，形成了“领导坚持民主决策、单位争创学习型组织、个人争当一流员工”的风气；倡导服从大局和集体的文化，倡导奉献和拼搏的文化，形成了现代化企业精神；形成了“上岗看素质、收入看业绩、提拔靠竞争、采购阳光化”的秩序，形成了“员工行为准则化、工作流程化”的标准体系；倡导营造健康与快乐的文化，合作伙伴、大病基金等形成了为员工配套的保障制度。体现出集团真、济、仁、精的价值理念，中美文化建设的深入推进，为新世纪中美的发展提供了精神动力和思想保障。 中美的顶层文化，积淀了中美人对使命感和价值观的认知，做受人尊敬的企业，体现了两代人的精神追求和行为准则，以及高度的文化自信和文化自觉。依托顶层文化设计，中美人把工作当成一份事业去经营，把职业当成一种信仰，努力为建设中华民族共有精神家园肩负起更多的责任和更大的担当，把几千名员工变成拥有统一意志和同一价值观的奋斗者，这是企业30年不变的精神，也是中美未来发展的基石。 （二）基层文化氛围营造：不断深化企业文化内涵 一个企业，只有让企业文化根深蒂落，才能真正让员工自觉主动地参与企业文化的培育和塑造；只有建立起各层级分工负责的企业文化建设工作体系，才能充分发挥好基层在企业文化建设中的主体作用。 营造基层的企业文化氛围是一项系统工程，与一个企业的行业地位、整体实力、发展前景、个人成长空间、收入待遇、文化导向、领导作风等因素密切相关。多年来，中美不断探索推进基层单位文化氛围营造工作，总结了经验、制定了办法，初步形成了理念引导、条件配套、情感关怀等行之有效的工作方法。 作为国内医疗、教育领域的领先者，集团旗下单位几乎都是直接面向市场竞争的经营性组织。这一重要属性，决定了中美必须按照市场竞争的需要构建基层企业文化。 集团致力于实现社会价值，服务大众健康，不断强化“以人为本、制度化运行，成就员工梦想，创造事业辉煌”的管理理念，多次资助各类