社交礼仪　素材　.pptVIP

接 待 礼 仪 接待语言规范 乘 车 礼 仪 迎 接 礼 仪 陪同和引导 会 客 位 次 奉 茶 礼 仪 接待语言规范 礼仪金十字：您好、请、谢谢、对不起、再见. 问候语: 您好! /早上好! /下午好! /晚上好! 欢迎语: 您好，欢迎莅临指导! 应答语: 好的！/是的！/不要紧！/没关系！ 征询语: 请问有什么需要帮助的吗？ 指引语: 请您这边走.? /请您往左（右）边转. 答谢语: 谢谢! 道歉语: 对不起！/很抱歉！/请您谅解！ 送别语: 再见!?/请您慢走!?/请走好! 注意语气要柔和，语音和语速适中. 双排座轿车哪一个位置是上座? 主人亲自驾车时，上座是副驾驶位置，后排右侧次之，左侧再次之. 主人夫妇同行，应让主人夫妇坐前座，客人坐后排座位. 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边. 若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，坐后座的客人应改坐前座. 主人陪同客人乘同一辆轿车，应帮助客人上下车. 男女同乘、下级上级同乘，男士和下级应主动帮助女士或上级乘车. 双排座轿车哪一个位置是上座? 专职司机开车，或乘坐出租车，上座是后排右侧，后排左侧次之，前排右侧再次之. 公务接待时，副驾驶位是随员座，一般由秘书、保镖、翻译或办公室主任等随行人员乘坐. VIP位置: 即要客的位置，如高级官员、高级将领等重要人物，在重要场合一般选择坐在司机后面的位置. 该位置的好处: