问题与方法----财税库银精心整理专业资料，请放心下载.pptVIP

问题与方法;银行的选择;银行的比较;态度最诚恳的银行---中国银行 优点： 1、征纳双方反映工作人员服务态度好 2、上线及日常工作积极配合 缺点： 1、不能实现纳税户委托协议信息的批量导 入 2、同城内签约网点单一 3、纳税人账号必须全部更改; 售后服务最好的银行---建设银行 优点： 1、能实现纳税户委托协议信息的批量导入 2、纳税人存款余额不足时能提示账户所剩余金额 缺点： 1、同城内签约网点单一; 积极主动的信用社 可能技术相对薄弱，存在今后银行系统经常升级或系统不稳定等顾虑; 让人失望的邮政储蓄 目前只能实现城市范围多元化申报，不支持农村网点;与银行协商的思路; 思路三、一些基本的要求 1、批量签约 2、同城多网点签约 3、升级前告知税务机关; 思路四、一些涉税服务费用 1、POS机架设、刷卡的费用 2、短信提醒;小 结; 问题、原因及解决方法;系统初始化阶段; 2、为什么在协议验证测试时，银行端系统报征收机关代码验证失败？ 答：税务端未在税库银系统（SKY）中进行银行初始化模块维护联网的商业银行清算行号。; 3、SKY中“业务查询”为何不能选择市一级机关？为何不能细化到税收管理员？ 答：目前此问题属软件缺陷，有待总局技术支持更新软件补丁。 我们现在解决的办法是并表。; 4、SKY中利用查询功能能否导出所有查询结果？ 答：在测试阶段SKY查询结果导出最初只能导出当前页，系统经过改进现在已经能够将所有查询结果导出。 ; 5、SKY中“角色设置”为什么不能单个赋权？ 答：“角色设置”模块在给角色赋权时，操作繁琐，只能全选赋权后再剔除不需要的权限，每次操作完一个权限后，角色自动跳转至页面上排第一的角色;协议验证阶段 ;7、在进行三方协议验证时，税务端信息与银行信息都一致，但仍无法验证通过是什么原因？ 答：由于双方系统对于电子信息的采集输入要求不尽相同，可能在验证信息中存在一些回车符、半角全角、空格等字符。碰到这些情况时双方在校验纸质资料时是不能发现的，只能在双方核实电子和纸质资料无误后仍无法通过时，双方均在各自系统中删除协议，重新按要求输入协议信息内容，重新进行验证，一般均能通过。 ;8、已经签订多元化申报银税协议的纳税人是否要重新签订财税库银横向联网三方协议？ 答：由于财税库银税收收入电子缴库横向联网是重新上线的系统,原有的多元化数据因格式原因不能进行导入，原签订银税协议且正常使用的纳税人即使不需要变更开户银行或账号的，也要重新签定三方协议,并进行验证，才能进行申报纳税，因此已经签订多元化申报银税协议的纳税人仍然要重新签订财税库银三方协议。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;上线运行阶段批量扣税业务;批量扣税业务;批量扣税业务;批量扣税业务;31、为什么SKY系统中查询头一天批量扣税业务运行结果时，会发现发出的批扣信息处于“已发送”状态？ （严重错误） 答：造成发出的批扣信息处于“已发送”状态的原因有多方面，主要是横向联网涉及的单位多，环节多，系统多造成。通常的解决办法是立即通知有处于“已发送”状态的基层单位停止办理申报缴税业务，同时要求基层单位联系对应的商业银行，查询处于这些状态的纳税人是否已经被扣款，同时上报上级税务机关，并通知国库查询原因。如果已扣款，要组织税务人员核实后将扣款信息逐笔手工录入到CTAIS中，未扣款可以上报名单给省局运行维护中心，修改批扣信息状态，次日重新发起批扣（处于“已发送”状态的纳税人，通常在下次的批扣中不会被抽取到批扣清册中）。 ;批量扣税业务;33、如何解决批量扣税时对处于“已发送”状态的纳税人重复发起多次扣税的异常问题？ （极特殊） 答：这是系统运行出现异常状况导致，系统规定在批量扣税业务中处于“已发送”状态的纳税人，通常在下次的批扣中不会被抽取到批扣清册中，但是我们碰到过这种异常情况，后来据技术部门分析导致的原因可能是地市局和省局的接口程序有问题，导致省局接收到地市局发出的批扣请求，并且转发给了国库，但地市局未收到省局的反馈信息，导致系统重复发起。遇此情况应当立即停止批量扣税业务，与国库和相关银行查清对纳税人进行了几次扣款，对于出现多次扣款的情况参照“批量扣税中的重复扣款问题”的处理方法，对于只是对纳税人进行了一次扣款，可以让大厅人员进行手工录入纸质票处理 ;实时扣款业务;实时扣款业务;实时扣款业务;实时扣款业务; 谢 谢！ 月湖区国税局：王焜