平安自助理赔操作指引.pptVIP

Page ? * Page ? * * 自助理赔使用手册 平安养老保险股份有限公司 上海分公司 自助理赔使用说明 目前仅适用意外医疗、门急诊、住院三种理赔责任；女性生育、重大疾病、身故等其他理赔请按常规流程提交材料； 一次自助理赔审核结束（已通知状态）后，才能进行下一次申请。 若30天内未处理问题件，该案件将被自动撤销。 就诊单证原件请保留一年，以便抽查。 如果您需要一次提交多次理赔，且就诊时间跨越两个保单年度，请按保单有效期间分开提交。 当出现手机不兼容无法申请理赔的情况，请登陆网页版进行理赔处理。 网页版网址： 使用手册目录（手机端） 如何登陆及注册“一帐通”？ 如何自助申请理赔？ 如何查询理赔进展及结果？ 如何处理问题件？ APP版下载及登陆说明 扫描二维码，或直接搜索“平安e企赢”，下载APP软件。 已有一帐通账号的员工请直接登陆； 一帐通注册流程如下： 会员注册 2. 填写基本用户信息 3. 设置帐户信息 4. 手机动态短信验证 1. 请务必选择“会员注册” 5. 完成 *若在注册过程中，系统提示您已有一帐通帐户，请登陆网页版申请密码找回。 员工也可通过扫描二维码下载APP后登陆 步骤一：扫一扫 步骤二：安装 步骤三：注册登录 步骤四：设手势密码 使用手册目录（手机端） 如何登陆及注册“一帐通”？ 如何自助申请理赔？ 如何查询理赔进展及结果？ 如何处理问题件？ 如何自助