问卷设计的程序.ppt

第四章 问卷设计 学习目的： 了解问卷在收集数据过程中的作用，掌握调查问卷的基本结构和类型； 学会问卷设计的一般程序和基本设计方法和技巧并能自己设计简单的市场调查问卷。 教学重点： ?问卷的结构 ?问卷设计的步骤 ?问卷设计的技术与技巧 教学难点： ?问卷设计的原则 ?问卷设计的技术与技巧 第一节 问卷设计的一般问题 一、问卷的概念、特点和作用 二、问卷的结构 三、问卷设计的目标 四、问卷设计原则 五、问卷设计的程序 第一节 问卷设计的一般问题 一、问卷的概念、特点和作用 第一节 问卷设计的一般问题 一、问卷的概念、特点和作用 第一节 问卷设计的一般问题 标题 引言（问卷说明、前言、卷首语） 填写要求（填表说明、指导语） 调查甄别内容 调查主题内容 编码 必要的注明 被访者基本情况 第一节 问卷设计的一般问题 第一节 问卷设计的一般问题 第一节 问卷设计的一般问题 第一节 问卷设计的一般问题 填写问卷的要求、方法、注意事项等的总的说明 第一节 问卷设计的一般问题 4.调查甄别内容 第一节 问卷设计的一般问题 5.调查主题内容 第一节 问卷设计的一般问题 7.必要的注明（结束语） 第一节 问卷设计的一般问题 8、被访者基本情况 三、问卷设计的目标 内容简明扼要，信息包含要全 便于调查人员调查工作 便于被调查者回答 便于对资料分析处理 第二节 问题的设计 第一节 问卷设计的一般问题 第一节 问卷设计的一般问题 第二节 问题的设计 一、问题的类型 二、问题的筛选 三、问题设计的形式 四、问题设计中的注意问题 第二节 问题的设计 第二节 问题的设计 第二节 问题的设计 第二节 问题的设计 第二节 问题的设计 第二节 问题的设计 二项选择法 多项选择法 排序法 评定法 双向列联法（矩阵法） 过滤法 半封闭法 二项选择法 多项选择法 排序法 评定法 双向列联法（矩阵法） 过滤法 半封闭法 二项选择法 多项选择法 排序法 评定法 双向列联法（矩阵法） 过滤法 半封闭法 二项选择法 多项选择法 排序法 评定法 双向列联法（矩阵法） 过滤法 半封闭 二项选择法 多项选择法 排序法 评定法 双向列联法（矩阵法） 过滤法 半封闭 二项选择法 多项选择法 排序法 评定法 双向列联法（矩阵法） 过滤法 半封闭法 第二节 问题的设计 开放式与封闭式的比较 ①询问的内容尽可能短 ②用词要确切 ③用词要通俗 ④一项询问只包含一项内容 ⑤避免诱导性、倾向性问题 ⑥避免否定形式的提问 ⑦避免敏感性问题 ④一项询问只包含一项内容 ⑤避免诱导性问题 ⑥避免否定形式的提问 ⑦避免敏感性问题 ①询问的内容尽可能短 ②用词要确切 ③用词要通俗 ①释难法 ②人称代换法（转移法） ③数值归档法 ④假定法 ①释难法 ②人称代换法 （转移法） ③数值归档法 ④假定法 ①释难法 ②人称代换法（转移法） ③数值归档法 ④假定法 ①释难法 ②人称代换法 （转移法） ③数值归档法 ④假定法 问题的类型 第三节 态度测量技术 一、测量的内涵 第一节 测量与测量工具 一、测量的内涵 第一节 测量与测量工具 二、量表的种类 态度测量量表统计分析表 两类量表方法 第四章 问卷设计小结 分析与案例题 第二节 问题的设计 三、问题设计的形式 2.封闭型问句 反映两个方面因素的综合作用 您认为促进粮食生产的发展，国家应采取哪些措施，这些措施的重要性如何？（在同意的划√ ） 其它（请注明） 进一步放开粮价 完善粮食定购合同 增加农业的投资 增加农业生产资料的供应 不重要 一般 重要 最重要 第二节 问题的设计 三、问题设计的形式 2.封闭型问句 只对部分被调查者了解信息，第一个问题起过滤，第二个问题才是具体的调查内容 请问您平时对电视广告感兴趣吗？ ①感兴趣 ②一般 ③不感兴趣 对选①的被调查者，请回答下面的问题： 您对电视广告感兴趣的原因是： ①广告给您带来商品信息 ②广告带来很多新的生活观念和文化观念 ③广告使我了解商品知识④广告有较高的欣赏价值⑤其它（注明）__________ 对选③的被调查者，请回答下面的问题： ①广告时间太长 ②广告太多 ③广告质量太差 ④广告太夸张、不可信 三、问题设计的形式 适用于样本大 适用于小样本 易回答，回收率高（优点） 回答麻烦、易被拒绝 易于统计分析对比（优点） 非标准，难以量化比较 回答具体、可信度高（优点） 混入无关信息 标准化（优点） 创造性回答深入（优点） 受限定，无新发现 探索性意外结果（优点） 封闭式 开放式