《组织行为学》作业.docVIP

《组织行为学》 班级：工商管理一班 学号：011273101 姓名：刘爱 作业一 （一）案例?分析 《小张和小李的故事》 见教材92页，认真研读案例，逐一回答案例后的问题。? （二）作业要求? 内容：发现问题，分析问题，解决问题，有所感悟。? 规格：不少于500字，A4规格，打印手写均可。? 纪律：认真思考，独立完成，不得抄袭、下载。 时间：另行通知 为什么小李与小张在工作中的表现会有如此不同？ 答：因为小张与小李在校学习是成绩非常好，人品与口碑在师生中也很好，所以同被某电脑公司录用。但是两人在校期间的表现不同，小张在校当过校报记者可以看出性格比较外向，善于与人沟通、交际。可以很好的适应销售岗位的工作并表现出色、工作态度积极，得到晋升的机会。而小李在校得过校软件设计竞赛的二等奖，可以看出小李比较喜欢动手操作。在工作中可以看出他性格内向，不善于与别人沟通，因为工作与兴趣不一致从而导致工作不积极缺乏主动性。 小张与小李在个性上的不同从而导致兴趣、态度、价值观、气质、性格与能力的各不相同，所以在同一工作中的表现也会不同。 公司在小李与小张的招聘和使用中各有什么不妥吗？ 答：在招聘时公司不应该根据他们二人的条件最突出，在师生中口碑与人品很好后进行面试得出简单的定论，应根据兴趣倾向的考核内容与在校表现，了解兴趣与能力的不同在哪里。正确的识人是有效用人的前提。 使用中不应该因为销售任务重要就全部安排在市场部，要根据用人所长的道理安排在不同的部门并给员工一定的选择余地。公司经过两人同意都愿意做销售的工作，一年后小张已经完全适应销售的工作，并且表现突出，有机会晋升市场部经理。小李在工作中你不主动积极，不愿意与客户应酬，喜欢自己去逛电脑市场，最后提出辞职，说明小李的性格，兴趣与能力都不适合做销售工作。公司应在员工提出辞职前发现问题并调动适合的岗位上，不是让员工“自生自灭”。公司的管理者要善于对部下的使用中扬长避短，只要使用得当，每个人都有他的特长。 公司现在应该如何处理这个问题？ 答：首先，人力资源部经理知道小李提出辞职感到意外并与他详谈，知道他不是不喜欢公司了，只是不喜欢做销售的工作，这时公司应该了解小李的个性，通过他的个性与意愿调到其他的部门岗位，比如技术部或软件开发部。 其次，是通过小李的这件事知道公司在招聘中与用人时的不足，不同的职位对人员的要求也会不同，从而要求管理者要善于发现人才、使用人才、开发和培养人才，让员工的才能发挥最大的效用，避免发生重复的错误。 作业二 （一）案例 《从富士康的“十四连跳”看企业的压力管理》 （注：自行到网络上搜集相关材料，分析造成“十四连跳”问题的原因，给出你的对策或建议。?） （二）要求 内容：搜集材料，分析原因，给出对策。 规格：不少于500字，A4规格，打印手写均可。 时间：即时完成，等候通知。 第一跳：2010年1月8日，19岁的荣波从廊坊富士康A06员工宿舍坠楼身亡。 第二跳：2010年1月23日，19岁的员工马向前在富士康 华南培训处的宿舍死亡，此事经过家属猛追不舍及媒体持续 曝光，目前二次尸检结论为“高坠致死”，警方决定不予立案。 第三跳：2010年3月11日晚9时30分，富士康龙华基地一名20多岁的李姓男工在生活区C2宿舍楼5楼坠亡，原因疑为过年加班费被盗，一时想不开而轻生，对员工自杀的原因，富士康公司仍未表态。 第四跳：2010年3月17日上午8时，富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤，其本人表示跳楼原因为“活着太累”。 第五跳：2010年3月23日23岁的李伟在从廊坊富士康回家的途中在保定市区一所高校的5楼纵身跃下。和深圳富士康的“十三连跳”备受关注不同，仅有3万员工的廊坊富士康，在相近时段内接连发生的这起死亡和跳楼事件，至今无人提起。 第五跳：2010年3月29日凌晨3时，富士康龙华园区一名从湘潭大学毕业的23岁 湖南籍男工，被发现死在宿舍楼J1楼一楼过道,后被警方认定为“生前高坠死亡”。 第六跳：2010年4月6日下午3时许，富士康观澜工厂C8栋宿舍一名未满19岁的江西籍饶姓女工从宿舍楼7楼坠楼，目前仍在医院治疗，该员工进厂才28天，是公司的一线作业员，跳楼后在空中被树枝挡了一下，当时保住了性命，跳楼原因初步怀疑系感情纠纷。 第七跳：2010年4月7日下午5时30分许，富士康观澜工厂一名18岁云南籍宁姓女工从厂外宿舍楼坠亡，目前厂方已报警并通知家属。同时当天租住在观澜樟阁村的一位富士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事。 第八跳：2010年5月6日凌晨4时30分，富士康再现跳楼悲剧。一名年仅24岁入职不到一年的男性员工从富士康龙华总部招待所6楼房间阳台纵身跳下，结束了年轻的生命。 第九跳：2010年5月11日晚上7时许，在深圳宝安区龙华街