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7.1 资源 7.1.1 总则 组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。 组织应考虑： a) 现有内部资源的能力和约束； b) 需要从外部供方获得的资源。 7 支持 7.1.2 人员 组织应确定并提供所需要的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。 组织设计的范畴，根据组织的战略规划及业务流程确定人力资源需求。 组织设计： 1、组织机构设计； 2、组织机构（如部门）职责分配； 3、岗位设置； 4、岗位职责及权限分配； 5、定岗定编（7.1.2人员）。 7.1 资源 7 支持 7.1.3 基础设施 组织应确定、提供并维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。 注：基础设施可包括： a）建筑物和相关设施； b）设备，包括硬件和软件； c）运输资源； d）信息和通讯技术。 确定 提供 维护 保证 输出 符合 要求 7.1 资源 7 支持 7.1.4 过程运行环境 组织应确定、提供并维护过程运行所需的环境，以获得合格产品和服务。 注：适当的过程运行的环境可以是人文因素和物理因素的组合，例如： a) 社会因素（如无歧视，和谐稳定，无对抗）； b) 心理因素（如舒缓心理压力、预防过度疲劳、保护个人情感）； c) 物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪音等）。 由于所提供的产品和服务不同，这些因素可能存在显