如何让制度自动执行.pptVIP

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如何让制度自动执行 ;历史:荒唐规定二则;历史:荒唐规定二则;历史:荒唐规定二则;;; 现代系统科学给我们揭示了一条普遍规律:自组织的活力要高于他组织,自管理的效率要高于他管理。无为而治的理念核心,正是自组织、自管理。 具体到每一个员工身上,则呈现为自激励(员工自觉自愿地去做组织希望做的事),自约束(员工自觉自愿地不去做组织不希望做的事),自协同(员工自觉自愿地协助他人去做或不去做组织希望或不希望做的事)。; 一位建筑设计师,楼群建成,楼与楼之间的道路都未规划和铺设,工人便去问他:“道路怎样铺设?”他回答道:“先不铺路,将楼与楼之间的空地都种上草坪。”工人很疑惑,但仍照此办理了。过了一段时间后,住户们根据日常需要和生活习惯,自然而然地踩出了条条通道。这个时候,设计师才叫工人按照自然形成的通路加以铺设,顺势而为,既方便了住户,又节约了用地。这便是一种顺应民意、道法自然的自组织、自管理设计思路。; 要想让制度设计的目标、理念、原则落地,就得紧扣一个主题:主体归位、利益内嵌。通俗地说,即:每一项职责,都有具体的人来负责;而职责履行的好坏,又直接关系到责任者的切身利益乃至身家性命。 这两点是互为保障、缺一不可的,主体不明确,就会造成“责任者缺位” ,利益不内嵌,就会导致“庙穷方丈富”。; 二战期间,美国空军所用的降落伞是由民营企业生产的,经常在安全性能方面出问题,在厂商的努力下,合格率终于达到了99.9%,不过仍然离军方要求的100%还差那么一点点。当军方要求继续提升品质时,企业老板们却不以为然,反而辩解说,没必要改进,能够达到这个程度已接近完美,任何产品都不可能达到100%的合格,除非奇迹出现。; 然而99.9%的合格率,意味着每一千次跳伞中,就会有一个士兵因产品质量问题而送命,显然这会让伞兵在跳伞时心存疑虑,影响士气。怎么办?军方没有同厂商们“打嘴仗”,而是径自改变检查产品质量的方法,从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑选出一个,让企业老板装备上身后,亲自从飞机上跳下。这个办法实施以???,奇迹出现了:降落伞的不合格率,立刻变成了零。; 为什么制度一改,厂商们就不再讨价还价,而是“乖乖地”做好产品呢?原因很简单:这些老板们,可以对每一千次跳伞必死一兵的现象漠然视之,毫无人道主义同情,却绝不会拿自家的性命开玩笑,一旦“主体归位、利益内嵌”,让他们自己先当一回“伞兵”,体验成为“千分之一”的感受,结果,产品质量史上的奇迹就真的发生了。 ; 一提到制度,经济学者首先给出的是数理模型,管理专家则滔滔不绝、长篇大论,而事实上,真正的制度管理高手,却往往是那些在社会狭缝中艰难探索生存之道的中国农民,远的如掀起农村土地制度变革、冒死包产到户的凤阳县小岗村民,近的如推动乡村自治制度变革、创立五瓣公章的锦屏县圭叶村民。即使在管理制度设计方面,他们朴素而高超的智慧也令人叹为观止,譬如民营的上海通通快递公司。; 通通快递公司,开全国之先河,率先设立了直属董事会、独立于首席执行官之外的首席制度官(Chief Institution Officer),专门负责公司制度的规划、制定、实施、修改、维护和监督等工作,将制度的立法权与执法权分开,涉及管理层的制度规范,报董事会批准,不涉及的,报首席执行官批准,董事会备案。而笔者作为首任首席制度官,有幸参与并见证了通通公司依靠制度迅速发展壮大的成长过程。; 民营快递公司,在某种意义上,正是当时邮政垄断所形成的巨大利润空间的必然产物,因而以农民为主的千军万马,不顾邮政的围追堵截,“违规”杀入快递行业。 其中的佼佼者,上海通通快递,从一间陋室起步,靠打破常人奉为至理的行业规则,颠覆常人奉为神谕的管理信条,在旧游戏规则的废墟上,建立起一套超级简单却超级有效的连锁加盟新制度体系,从而迅速发展壮大成为行业巨头。; 先来看其超级简单有效的连锁加盟商自管理制度。 谁来加盟?主要是那些已经在通通工作过一段时间的内部人员,从员工变老板,用不着浪费时间教你怎样开店、怎样运营、怎样操作,工作两年看也看会了,不会?不会就别当老板,总部不费那个精力去输出教练、输出管理。; 如何加盟?给你划出一大块地盘,三个快递员、两箱运单就能开业,把运单贴在快件上,一个快件一张单,有单就能进入总部的物流网络、信息系统,没单就不给你流转快件、查询踪迹,什么?加盟费、保证金、品牌管理费……统统不要,你只要定期从总部购买运单就行了,一张运单一块钱,刨去印刷成本两毛钱,剩下的就是总部收入,总部不费那个心思和你核算成本、结算费用。; 广告营销支持?对不起,没有,因为你比总部更了解当地情况,而且通通瞄准的是大众市场,价格远比品牌来得实在,当满眼都是通通的LOGO,大街小巷都是通通的快递员、通通的运货车在穿梭,不打广告也有广告,不做品

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