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探索 ZYSP 培训模式 打造班组长培训品牌 冯 燕 摘要：班组长是企业最基层的负责人，属于兵头将尾，岗位分布广，人员数量多，在企业管理中发挥着举足轻重的作用。ZYSP培训模式是班组长培训项目的指导思想、运行机制、授课内容、培训方式的简称。ZYSP培训模式的指导思想就是做大做强；运行机制要“四位一体”；授课内容强调体验感悟；培训方式突出实战演练，使学员能力得到提升，达到培训目的。本文着力探讨ZYSP培训模式在班组长培训中的应用和效果。 关键词：班组长 培训模式 情景模拟 经济效益 班组长是企业最基层的负责人，属于兵头将尾，岗位分布广，人员数量多，在企业管理中发挥着举足轻重的作用。因此，探讨如何有效地开展班组长培训，为企业发展培养优秀的基层管理者意义重大。 一、班组长ZYSP培训模式的形成 班组长培训是基层管理干部培训的重要项目，规模大，周期长，影响深远。据统计，油田现有基层班组长9581人，核心业务和主体专业7000多人。这些班组长尽管在业务技术上是骨干，但生产组织与管理方面存在着一定的能力缺陷，班组长人员更新、知识结构、业务能力更新速度也比较快，因而，搞好基层班组长培训显得越来越重要。在十多年培训实践经验的基础上，继承和发展，我们在培训项目的发展方向、生源支持、培训需求、培训方式、方法及效果的问题探索上，积累了大量的实践经验，提出了ZYSP培训模式。 二、ZYSP培训模式的主要内容 ZYSP培训模式是班组长培训项目的指导思想、运行机制、授课内容、培训方式的简称。该项目的指导思想就是做大做强；运行机制要“四位一体”；授课内容强调体验感悟；培训方式突出实战演练，使学员能力得到提升，达到培训效果。 （一）班组长培训项目的指导思想——“Z”。 指导思想的确立与班组长培训项目发展特点密切相关。班组长培训是基层管理干部培训的重要项目，具有以下特点：一是时间长。从1999年开始举办至今已经历了16年的培训历程。二是人数多。据统计，油田现有基层班组长9581人，核心业务和主体专业7000多人。可以说是油田培训对象最多的项目之一。三是结构复杂。油田基层班组长岗位100多个，具有人多、面广、任务重、岗位工种差别大等特点。四是企业重视。企业对这个项目重视程度不断提升，培训政策、市场、经费等支持力度不断加大；五是培训规模增长快。从近五年的培训情况来看，班组长培训处于快速稳步增长阶段。近五年培训班组长近6000人，尤其是近三年培训的增长速度更快。六是要求高。即学员要求高，企业要求高，培训发展的要求高。针对以上特点，我们的指导思想就是要把它做大做强，让班组长项目成为继续教育部培训发展的长期性项目，精品项目。 （二）班组长培训项目的运行机制——“Y”。 要做大做强就必须有一个高效率的运行机制。充分利用机制体制的力量才能把项目做大做强。所谓“四位一体”是指，要从人力资源处、基层单位、培训中心、培训学员四个方面调动其积极性，发挥各自优势，使班组长项目有人力资源处的计划和目标；有基层单位的生源支持；有培训中心的教学与管理；有培训学员参与的积极性，这四个方面形成合力，同时又分工明确，责任具体。 人力资源处负责培训项目总体计划、培训经费、培训督导；基层单位负责学员选派、学员考核、需求反馈；培训中心负责组织管理、培训教学、培训效果；培训学员愿意学，安心学，有收获。这种运行机制的建立保证了项目的高效运转。 （三）班组长培训项目的授课内容——“S”。 确定好授课内容是培训的核心和关键。为此，我们一是抓好需求分析。项目组成立了需求分析小组，明确了小组成员的职责；制定了详细的调研大纲，从各个层面了解培训需求；分析培训对象实际能力与应具备能力的差距，形成个人能力评审汇总表。将能力差距“较大”和“很大”比例等级之和大于50％的能力项目作为培训重点，并根据产生差距的原因，分析能力差距对应的培训内容，最终确认需求清单。 二是搞好课程开发。对照培训需求清单，把培训课程设置为四大模块、三大能力、五种教学方式。为保证教学质量，规范教学内容，项目组精心设计了培训教学大纲。从课程性质与任务、课程教学目标、课程内容设计、课题知识点描述、教学建议等做了详细的说明。三是师资选聘。十三年的培训历程，为项目储备了三十多位优秀专兼职教师，本着择优聘用的原则，以中心专职教师为主、油田专家、二级单位优秀同行为辅、部分优秀学员为补充的教师队伍。为项目的持续发展提供了保障。四是教材开发。根据油田生产特点，2010年项目组组织编写了长达30万字的《油田企业班组长培训教材》，通过多次修订，由中国石油大学出版社出版，在班组长培训项目中配备使用。同时汇编《油田基层班组长培训案例》，作为培训教材的补充教材。 （四）班组长培训项目的培训方式——“P”。 班组长培训项目的