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* 文獻探討 文獻探討的來源 期刊目錄或彙報 專業性索引與目錄 博碩士論文目錄 研究報告或專論 政府機關及學術團體所出版的書籍目錄 專業基本參考書目 專業百科全書 各種雜誌及報紙 * 研究設計 研究設計可說是研究者進行研究時的地圖，一個研究行動方向的大綱指引 依性質分類： 探索性研究、敘述性研究、因果性研究 依方法分類： 量化研究方法、質化研究方法、人工科學方法、作業研究方法 * 研究設計 探索性研究 (Exploratory Research) 是一種對新的主題或現象進行初次摸索工作 由於研究主題很新，研究者可能對範圍與概念不甚清楚，且可能以往都沒有人研究過 而研究者進行此項研究，主要是要對該主題進行初步的認識，進而歸納出通則，甚至進一步發展成為理論。 * 研究設計 探索性研究方法可分為以下幾類： 觀察法 經驗調查法 次級資料分析 個案研究法 定性分析的先導研究 * 研究設計 敘述性研究(Descriptive Research) 最主要的目的在敘述一個整體的現象或特色 用以描述某特定群體在各研究變數及因素方面之特質 藉由和母體具有同一特質的特定群體去推斷母體 進行某種預測，如藉由未來五年預測的營業額來預測以後大概需要招募多少業務代表 * 以研究的時程來分 橫斷面研究 縱斷面研究 趨勢研究 世代研究 小樣本多次訪問研究 研究設計 敘述性研究的種類 * 研究設計 因果性研究 (Causal Research) 因果性研究的主要目標是要辨認變項之間的因果關係 因果關係： 如果A是造成B的原因，或者是說A迫使B發生。那麼A就是因，B就是果。 相關與因果關係： 在統計上的相關並不是判定因果關係的標準。確立兩個變項間有關係存在，是證實因果關係的必要條件，但並不是充份條件。 * 研究設計 因果性研究 (Causal Research) 必要條件：是指產生效應必須要有的條件，即 X 一定要出現，Y才會出現；但 X 出現，Y不一定會出現。 EX.女性是懷孕的必要條件，因為一定是要女性才能懷孕。 充份條件：指如果某一條件出現，可以產生預期的效應，即X發生Y發生，但X未發生Y也會發生。 EX.缺考是讓某一科當掉的充份條件，也可以用其他方法讓一門課當掉。而充份且必要條件則是若且唯若X出現時，Ｙ才能出現。 * 三種研究設計之比較 研究設計 研究目的 研究特色 研究問題實例 探索性研究 探討問題或變數 之細節或考慮之 相關變數。 1.缺乏先前知識可以引用。 2.研究缺乏結構性。 3.定性方式之觀察研究。 4.研究方法與過程有彈性。 5.屬集約性研究。 1.顧客不滿意的來源為 何？ 2.成功的行銷經理人平常 在做什麼休閒活動。 描述性研究 探討變數與變數 之相互關係。 1.通常以調查之方法進行。 2.詳細探討既存資料與現象，並探討變 數間之相互關係。 3.屬粗放性研究。 4.資料之數量較多。 5.尋找趨勢。 1.那種身份及生活型態的 人購買本公司之產品。 2.品牌形象與顧客忠誠度 之關係。 因果性研究 探討變數與變數 間之因果關係。 1.通常以實驗設計之方法進行。 2.實驗之過程追求嚴謹。 3.尋找導致某事件之充分與必要條件。 4.重視實驗組與控制組之比對。 5.強調變數與變數間之交互作用。 6.探究共變律、時間律及排他律之符合 程度。 1.醫院服務人員多寡與收 入有何關係？ 2.增加員工福利會提高獲 利能力嗎？ * 三種研究設計之關係 探索性研究 敘述性研究 因果性研究 * 研究設計 量化研究設計 量化研究特別重視理論解釋中之邏輯嚴謹及前後一貫之推論 在推論及檢定假設中要避免有前後矛盾及邏輯錯誤的地方。 量化研究特別重視精確的變數操作性定義與衡量，在進行變數之衡量時，要特別強調客觀、嚴謹及多重一致性 方法：社會調查法、次級資料分析、實驗設計、準實驗設計 * 研究設計 質性研究設計 質化研究的重點在於建構社會之真相及探討其文化層面之意涵 質性研究是一種自然探究的研究方法 主張從自然觀察的行為中收集所需資料，並由收集之資料進行深入分析去探究事件發生之原因，以及特定現象背後所蘊藏之意義。 方法：訪談法、觀察法、文獻法、紮根理論法、焦點群體討論法 * 研究設計 人工科學研究設計 是從工程、管理、設計、法律、商學與醫學領域引發出來的關於人造物的科學，目的在研究如何設計、製造物品滿足所設定的特質、目標或功能 人工科學所關心的是人造產物，泛指一切人為物品或組織。 探討How things ought to be, (這些東西應該是怎樣)而不是 What things are (這些東西是什麼)。 基本研究由三個構面形成：物品所處的外在環境，內在結構，以及其間的交互關係。 方法：系統發展方法 * 研究設計 作業