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一体化物流服务内涵研讨论文 　　编者按：本文主要从服务理念的创新；服务内容的创新；服务方式的创新进行论述。其中，主要包括：我国的物流企业大都是从运输、仓储等功能性服务切入物流市场的、一体化物流服务不是多个功能服务的简单组合，而是提供综合管理多个功能的解决方案、一体化物流服务的目标，不仅仅是降低客户物流成本，而是全面提升客户价值、一体化物流服务的客户关系，不是此消彼长的价格博弈关系，而是双赢的合作伙伴关系、由物流基本服务向增值服务延伸、由物流功能服务向管理服务延伸、由实物流服务向信息流、资金流服务延伸、从短期交易服务到长期合同服务、从完成客户指令到实行协同运作、从提供物流服务到进行物流合作等，具体请详见。 　　摘要：传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先，要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别，树立全新的服务理念；其次，要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，实现由物流基本服务向增值服务延伸，由物流功能服务向管理服务延伸，由实物流服务向信息流、资