IT服务典范与IT服务品质.pptVIP

FrontRange为客户建立IT服务典范、提高IT服务品质;FrontRange IT HelpDesk 服务典范;ITIL＝Information Technology Infrastructure Library IT基础架构标准库 英国国家电脑局(CCTA )和英国商务部(OGC)于1980年开发的一套IT业界的服务管理标准库。 它是一套帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施、运营、支持和服务进行有效管理的高质量方法。 涵盖IT服务的规划、提供和支持服务的质量管理 最佳实践的结晶（Best Practices） IT服务管理事实上的全球标准 ITIL是富有生命力的！它所关注的问题，不是你是否推行IT服务管理；而是你实际做得怎么样！ 流程、方法论;5大运营流程 事件管理 问题管理 配置管理 变更管理 发布管理;5大运营流程的关联;FrontRange ITIL;市场调研及ITIL认证机构对ITSM的评价;FrontRange公司简介及产品家族;FrontRange SolutionsIT服务管理公认的领航者;Who Is FrontRange Solutions?;在美国的一些客户… …;Stamford Hotel Chains;部分国内客户：;部分银行客户;FrontRange产品屡次获得重要的IT奖项;FrontRange 解决方案产品家族;ITSM 产品介绍;FrontRange IT Service Management 为您创造的解决方案 ;FrontRange IT Service Management解决方案要点;FrontRange IT Service Management建立在最佳的行业实践基础上;FrontRange IT Service Management 客户价值;客户价值的来源节约成本避免花费;客户价值的来源系统架构的性能;FrontRange IT Service Management事件管理;FrontRange IT Service Management问题管理;FrontRange IT Service Management变化管理;FrontRange IT Service Management发布管理;FrontRange IT Service Management配置管理;FrontRange IT Service Management服务等级管理;FrontRange IT Service Management可用性管理;FrontRange IT Service Management 库存管理;FrontRange IT Service Management商业流程自动化;FrontRange IT Service Management客户自助服务;FrontRange IT Service Management知识库管理;FrontRange Foundation解决方案系统架构;FrontRange Foundation对于所有解决方案的通用平台;;ITSM产品演示;FrontRange IT Service Management总结;总结与FrontRange合作的十大原因 ;Thank You!;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯???会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科