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最新五一劳动节事迹材料 ? 在亚洲最大的编组站——xxxx铁路局xxxx北站，有这么一个人，在同事眼中，他是最好的老师，业务精湛，里程、运价等张口就来；在货主心中，他是最好的朋友，服务热情，不管是货主查运费、查到站，还是联系业务到车站装车，他总是面带微笑让货主满意。他就是xxxx北站货运营销组职工xxxx。 “与货主做朋友，就要设身处地为对方着想。”xxxx常常这么说。自去年9月“中原快运列车”开行以来，以其方便快捷的运输、合理优惠的价格，受到客户欢迎。为进一步扩大快运业务的宣传力度，xxxx把目光锁定在微信上，他建议车站开通官方客户微信群，并主动负责日常维护管理。他每天都在微信群里发布铁路最新政策和服务项目，提供业务咨询，解答客户提出的各种问题，及时告知车站货位、空车情况、更新运价调整、办理限制、业务变更等最新动态，并根据天气情况，提醒货主注意事项，为货主提供贴心服务。“开通微信平台真是方便了我们，上次，北站中干道进行封闭改造，王师傅及时通过微信平台告知我们，为我们免去不少麻烦！”货主老张边看手机边说。 快运业务多为批零货物，为了方便货主，xxxx和同事经常亲手将客户放在营业厅的小件货物送到货场入库装车，为客户提供便捷服务。 前不久，xxxx在微信群里接到一位王女士的咨询。王女士常年在xxxx做小家电生意，经常向全国各地发货，一次偶然的机会，她从网上得知xxxx北站可以办理批零货