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* * 客户 1、姓名_______________ 昵称（小名）___________________ 职称_______________ 2、公司名称及地址______________________________________ 3、家庭住址____________________________________________ 4、电话（公）__________（宅）___________ 手机__________ 5、邮件地址_____________________________ 6、出生年月日__________ 出生地__________ 籍贯__________ 7、身高________ 体重________ 身体五官特征（如：秃头、关节炎、严重背部问题等）______________________________ ——海菲68大客户管理工具 ——海菲68大客户管理工具 教育背景 8、高中名称与就读期间_______ 大学名称____________ 毕业日期_________________ 学位________________ 9、大学时代得奖记录_________ 研究所______________ 10、大学所属兄弟或姐妹会____ 擅长运动是__________ 11、课外活动、社团_______________________________ 12、如果客户未上过大学，他是否在意学位___________ 其他教育背景_________________________________ 13、兵役军种________________ 退役时军阶__________ ——海菲68大客户管理工具 家庭 14、婚姻状况_____________ 配偶姓名______________ 15、配偶教育程度_________ 16、配偶兴趣/活动/社团__________________________ 17、结婚纪念日___________ 18、子女姓名、年龄_______ 是否有抚养权__________ 19、子女教育____________________________________ 20、子女喜好____________________________________ ——海菲68大客户管理工具 业务背景资料 21、客户的前一份工作 公司名称_____________________________ 公司地址_____________________________ 受雇时间_____________________________ 受雇职衔_____________________________ 22、在目前公司的前一个职衔___________ 日期___________ 23、在办公室有何“地位”象征_________________________ 24、参与的职业及贸易团_______________ 所任职位_______ 25、是否聘顾问_______________________________________ 26、本客户与本公司其他人员有何业务上的关系___________ ——海菲68大客户管理工具 业务背景资料 27、关系是否良好______ 原因_____________________ 28、本公司其他人员对客户的了解__________________ 29、何种关系__________ 关系性质_________________ 30、客户自己对公司的态度________________________ 31、本客户长期事业目标为何______________________ 32、短期事业目标为何____________________________ 33、客户目前最关切的是公司前途或个人前途________ 34、客户多思考现在或将来______ 为什么___________ ——海菲68大客户管理工具 特殊兴趣 35、客户所属私人俱乐部________________________________ 36、是否热衷社区活动_____________ 如何参与____________ 37、宗教信仰_____________________ 是否热衷____________ 38、对本客户特别机密且不宜谈论之事件（如离婚等）______ 39、客户对什么主题特别有意见（除生意之外）____________ 生活方式__________________________________________ 40、病历（目前健康状况）________