2016护士满意度调查分析报告.pdfVIP

张家口市第一医院 2016 年护士满意度调查分析报告 随着全国优质护理工作的深入开展，也是为了更加真实的了解护士对自身工作环境的需 求程度，从而为我院护理人员提供一个更为满意的工作环境，护理部下发了关于护士满意度的 调查问卷，问卷中了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要。对现阶段护 理工作给予客观评价，促使我院能够更好的开展优质护理服务，提升我院的整体护理形象。本 次调查是以电子问卷的形式在质控平台上下发的，收卷后呈现匿名状态。共有 306 人参与了调 查，其中第一天就有 271 人参与了问卷的填写，可以看出本次问卷调查的必要性，以及临床护 士对于本职工作中急需反映问题及等待问题落实的关注度。 一、 临床护士工作满意度调查结果统计 本次问卷共设置了 14 个问题，非常满意率达到了 96% 一、本次调查结果看：非常满意占 96%，不满意占 2%，不了解占 2%。非常满意中前前三位问题 护士满意率调查 不了解率 不满意率 2% 2% 非常满意率 96% 分别是“当我遇到困难时，能得到护士长或同事的帮助” ，“我觉得护士长很关心我，尊敬我” “对科室的团队协作好”分别占为 74.18%、73.88%.72.88% （如下图示：非常满意度调查问题 排名）而非常满意中后两位的正是不满意率较高问卷的前二位问题， 分别是 “对我的福利待遇” “对我的薪酬”分别为 9.8%、6.54%。（如下图示：不满意度调查问题排名） 张家口市第一医院 非常满意度调查问题排名（图二） 护士满意度调查 80 74.1873.86 72.8872.22 71.5770.26 69.9369.9369.61 69.2866.9964.05 60 56.54 56.21 40 20 0 非常满意 (%) 责 境 遇 酬 . . . 职 . . . . . . . 环 待 薪 . . . . . . 作 . . . . . . . . . . . . . . 作 利 的 ， 士 之 工 之 的 护 建 会 经 工 工 福 我 时 护 士 的 护 前 对 的 机 人 供 的 的 对 难 的 护 确 医 目 院 我 有 有 提 院 我 我 困 我 室 明 室 室 医 ， 院 会 我 医