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- 2019-07-07 发布于天津
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附件中国渔业互保协会理赔质量考核暂行办法第一章总则第一条为提升渔业互助保险理赔服务质量强化理赔监督管理规范理赔业务操作切实维护会员或被保险人的合法权益结合本会实际制定本办法第二条理赔质量考核是指通过赔案审核数据统计分析研究等方法对渔保机构的理赔服务质量进行综合考评第三条渔保机构应通过理赔质量考核不断提高服务能力创新服务举措改善服务质量第二章考核原则第四条理赔质量考核应遵循以下原则一公正性原则考核以数据和事实为基础以法律法规监管要求为准则客观公正公平公开实事求是二重要性原则考核以保护会员或被保险人
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中国渔业互保协会理赔质量考核暂行办法
第一章 总则
第一条 为提升渔业互助保险理赔服务质量，强化理赔监督管理，规范理赔业务操作，切实维护会员或被保险人的合法权益，结合本会实际，制定本办法。
第二条 理赔质量考核是指通过赔案审核、数据统计、分析研究等方法，对渔保机构的理赔服务质量进行综合考评。
第三条 渔保机构应通过理赔质量考核，不断提高服务能力，创新服务举措，改善服务质量。
第二章 考核原则
第四条 理赔质量考核应遵循以下原则：
一、公正性原则。考核以数据和事实为基础，以法律法规、监管要求为准则，客观公正，公平公开，实事求是。
二、重要性
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