催收业务知识.pptxVIP

催收业务知识;目 录; 从公司业务上看，在借款人贷款成功后，如果没有遵守协议，到期或逾期未能归还贷款款项，从而形成不良贷款，因此无论是针对因经济原因造成无法正常归还的贷款款项，还是针对企图恶意拖欠公司贷款款项而形成的不良贷款的情况发生而形成催收工作。 一、催收阶段分类 通过方式：电话催收、短信催收、邮件催收、网络、信函催收 外访催收 通过方式：电话催收、短信催收、信函催收、传真催收、上门走访 法务催收、委外催收(一、二、三手委外） 核销后催收： 通过方式：电话催收、短信催收、邮件催收、信函催收 、传真催收 * 电话催收一直是金融风控环节与客户沟通的直接环节，它承担着巨大的法务及业绩压力。一个催收团队不仅在帮助公司规避风险，同时也在直???树立企业形象。 ;二、催收对象;三、催收方法;2.信函催收;3.传真催收;4.面访