X公司作业指导书-系统集成项目系统设计和施工计划.docVIP

系统集成项目系统设计和施工计划 引言 说明整个系统集成项目的名称、背景、规模及时间要求等。 系统需求分析 说明系统需求分析的内容、方法、时间进度、人员及职责、输入条件和输出参数等。 系统设计 说明系统设计的内容、方法、时间进度、人员及职责、输入条件和输出参数等。 网络设计 说明网络设计的内容、方法、时间进度、人员及职责、输入条件和输出参数等。 应用软件开发 说明应用软件开发的时间进度、人员及职责、输入条件和输出参数、选用工具等。 工程施工 说明工程施工的时间进度、人员安排及职责、施工条件、协作关系、注意事项等。 系统测试 说明系统测试的人员安排及职责、测试内容及不测试内容、测试方法、时间进度等。 系统验收与评审 说明系统验收的时间安排、验收内容、拟参加人员、准备材料等 说明其他应注意和必须特别指出的事项。 附: 销售电脑产品的服务流程： 系统集成的服务流程 销售电脑产品的服务流程：通过各种渠道 通过各种渠道 获得需求信息 与客户洽谈 客户有购买意向 客户无购买意向 与客户商谈合同条款 结束 签订合同 合同评审 未通过评审 通过评审 修改合同 进货、办理入库手续 办理出库手续、交货 验机、调试 填写服务信息反馈表 服务完成 销售核实信息 结束 开始 技术服务人员填写《客户服务信息表》一式叁份，部门经理、技术服务人员各一份，管理部留存一份。 未完成 开机故障 自身技术 客