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06092# 工作分析试题 第PAGE3页 共NUMPAGES21页 绝密★考试结束前 浙江省2012年10月高等教育自学考试 工作分析试题 课程代码：06092 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1.人际关系运动是对科学管理运动的非人性倾向的一个否定。它是从________的角度出发来考虑岗位设计。 A.效率 B.利润 C.顾客 D.员工 2.________是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。 A.工作排序法 B.工作分类法 C.点数法 D.海氏工作评价系统 3.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的 A.工作专业化 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.职能专业化 4.对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？ A.反应 B.学习 C.行为 D.结果 5.下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是 A.观察法 B.问卷法 C.工作日志法 D.关键事件法 6.下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是 A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织。 B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息。 C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施。 D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败。 7.MPDQ问卷中题目的分类被划分为________个部分。 A.13 B.14 C.15 D.16 8.________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。 A.管理人员职位描述问卷 B.管理人员职务描述问卷 C.管理人员任务描述问卷 D.管理人员职责描述问卷 9.JEM工作要素有________个评估指标。 A.3 B.4 C.5 D.6 10.以下哪一项不是工作设计需要考虑的因素? A.环境因素 B.组织因素 C.人员因素 D.行为因素 11.工作信息分析不包括 A.工作单位分析 B.工作描述分析 C.工作待遇分析 D.任职资格分析 12.专家们认为________的信度最低。 A.TTAS B.PAQ C.JEM D.MPDQ 13.下列不属于工作说明书的构成部分的是 A.工作描述 B.工作者说明书 C.报酬 D.岗位人数 14.在工作分析中存在着“重拿来，轻创新”的误区，可以表现为 A.工作分析不能适应组织的变革 B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合 C.忽视对工作分析过程的管理与控制 D.工作分析框架与技术缺乏系统假设 15.承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置是 A.任务 B.业绩标准 C.职责细分 D.职位 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 二、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 16.工作日志法 105 17.工作再设计280 18.点数法255 19.信度196 20.劳动环境 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 21.工作说明书包括哪8个方面的主要内容?214 22.简述工作评价的原则。232 23.简述观察法的缺点。102 24.简述职务分析问卷的操作过程。123 25.简述工作再设计的理论依据。283 四、综合题(本大题共2小题，第26小题12分，第27小题13分，共25分) 26.工作说明书的完成是否意味着工作分析工作的结束？为什么？ 27.请编写一份招聘专员的工作说明书。 浙江省2012年1月自学考试工作分析试题 课程代码：06092 一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.工作分析的结果是制订__工作说明书____。 2.收集工作分析资料的人通常有三种类型，即__工作分析小组____、______和工作的任职者。 3.工作分析描述阶段的工作内容分析包括___工作任务___、工作责任与权限、___工作关系___和工作量。 4.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括信息来源、_智力过程_____、工作产出、人际关系、__工作背景____和其他职位特征。 5.任务清单系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调