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12345热线系统
建设方案
西安荣天信息技术有限公司
目 录
TOC \o 1-2 \h \z \u 一.系统建设背景 2
二.系统建设意义 2
2.1.服务民生 2
2.2.听取民意 2
2.3.作风建设 2
2.4.城市公开 3
2.5.维护社会稳定 3
三.12345热线系统建设方案 3
3.1.系统拓扑结构图图 3
3.2.业务流程功能设计 4
3.4.自动语音导航处理 6
3.5.传真服务 8
3.6.语音控制系统 8
3.7.业务处理软件功能 11
3.8.综合统计
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