网络化时代图书馆的信息服务.ppt

《战略信息管理》第二章 信息技术与企业竞争优势 网络化时代图书馆的信息服务 一 信息环境的动态变化 二 图书馆服务的本质 三 图书馆服务的相关原理 四 图书馆服务的案例 1 信息环境的变迁 1 信息环境的变迁 1 信息环境的变迁 1 信息环境的变迁 1 信息环境的变迁 1 信息环境的变迁 2.社会历史的发展导致的综合化趋势 1.信息交流与传递(Communication): 2.组织机构的业务活动(Business): 3.(数字)图书馆建设(Library): 4.计算机应用(Computation): 2.社会历史的发展导致的综合化趋势 Business(业务活动): Typewriters Punched Cards Adding Machines Filing Systems Office Automation Management Information Systems Decision Support Systems e-business 2.社会历史的发展导致的综合化趋势 Library(图书馆):Card Catalogs Cataloging Standards Descriptive Cataloging Standards Subject Heading Authority Files Library Automation Information Retrieval Digital Libraries 3.综合化后的核心要素 （人）People: 系统设计的目标定位、信息的最终消费者，决策的依据 （管理）Management: 球化地将信息投入到各级各类组织中使之发挥作用 （技术）Technology: 普适计算、无限网络、数字整合 （政策） Policy: 标准、知识产权、安全 （内容）Content: 检索、管理的对象、内容为“王” 二 图书馆学及图书馆服务的本质 1.布鲁克斯的学科定位： 英国情报学家B?C ?布鲁克斯的图书情报学思想 “世界3”→“物理空间”与“精神空间” →研究方法的差异→研究内容的界定→研究目标的定位→客观化后“世界3”的“体外大脑”的复归。 二 图书馆学及图书馆服务的本质 2.阮冈纳赞五定律的现实意义 印度图书馆学家 S.R.Ranganathan 1931 :The Five Laws of Library Science 《图书馆学五定律》 ： Books are for use（书是为了用的） Books are for all（每个读者有其书） Every book its reader（每本书有其读者） Save the time of the reader（节约读者的时间） A library is a growing organism （图书馆是一个生长的有机体 ） 二 图书馆学及图书馆服务的本质 3.Five New Laws of Librarianship图书馆学新五律 美国学者 Walt Crawford Michael Gorman 1995 : (Future Libraries: Dreams, Madness, Reality)《未来的图书馆：梦想，狂想与现实》 第一定律：Libraries Serve Humanity 图书馆服务于人类文化素质 第二定律： Respect All Forms by Which Knowledge is Communicated 掌握各种知识传播方式 第三定律：Use Technology Intelligently to Enhance Service 明智地采用科学技术，提高服务质量 第四定律：Protect Free Access to Knowledge确保知识的自由存取 第五定律：Honor the Past and Create the Future 尊重过去，开创未来。 二 图书馆学及图书馆服务的本质 4.1997 Michael K.Buckland ：Redesigning Library Services 《重塑图书馆服务》 图书馆的首要目的是提供服务 The central purpose of libraries is to provide a service: access to