原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE
PAGE 3
新思路答疑常见问题总结
1．出现如下提示：“Microsoft.ACE.OLEDB.12.0”问题；
【解决方法】：请安装“AccessDatabaseEngine_x32.exe”和“新思路等考通更新包.exe”这两个文件即可。
2．出现如下两张图中提示问题。
【解决方法】：请安装“新思路等考通更新包.exe”这两个文件即可。
3．出现如下图所示的强制转换错误。
【解决方法】：请下载安装对应系统位数的office2010【64位操作性条，就安装64位的Office2010，3位的操作系统就安装32位的Office2010】。或者安装一个WPS最新版，然后重启电脑就可以了。
4．出现如下图错误。
【解决方法】：请安装“dotNetFx40_Full_x86_x64.exe”，然后重启电脑即可。
5．系统出现评分0分情况
【解决方法】：一般评分时如果没有异常错误提示，那么评分0分一般有两种情况。
一是：保存的题目文件名称没有和题目要求一样，例如，第一套字处理题，题目要求保存的两个文件为“请柬1.docx”和“请柬2.docx”，有的同学保存为“请柬1.docx”和“请柬2.docx”，中间有空格。
【解决方法】：将保存的文件名称按照题目要求，重新修改，空格也不能有。
二是：电脑系统默认为隐藏了文件后缀（扩展名），例如素材文件显示为“Word素材”，这个时候有些同学在保存时有加了“.docx”，这是错误的。
【解决方法】：保存时，不要输入文件后缀，或者将电脑系统设置显示出文件后缀。
三是：保存的题目文件没有保存在考生文件夹下面。
【解决方法】：直接单击学习软件界面上的“考生文件夹”按钮，打开考生文件夹，将答题文件移动进去即可。
备注：二级MS第一套电子表格题，答题文件名称“计算机设备全年销售统计表.xlsx
”改成“计算机设备全年销量统计表.xlsx”。其他题目均按题目要求保存。
6．需要重装office2010的情况
【情况1】单击启动“word、excel、ppt”等时出现未找到对象
7．需要安装Flash播放器的情况。
一般点击视频课堂或操作演示出现异常提示，都是需要安装Flash播放器，在百度里下载安装一个最新版就好。安装后重启电脑即可解决问题。
8．需要重新安装学习软件的情况
9．需要重装电脑系统的情况
出现以下提示窗口
10．将电子表格另存为xls格式
备注：
二级MS Office高级应用配套资料下载：/down/class/?11.html
Office2010下载链接：/down/html/?6.html
最新有声视频下载链接：/down/html/?61.html
文档评论（0）