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住宅小区物业管理信息系统 ———小组报告 团体信息 小组名称：梦3队 小组成员：金康乐、吕海涛、喻蓉蓉 项目经理：金康乐 小组课题 住宅小区物业管理系统（功能框架包括）： *住宅小区基本资料管理 *客户基本资料管理 *费用管理 *车库管理 *后勤员工管理 *后勤物资管理 *社区银行管理 *查询功能（不同人员具有不同权限） *整合多个住宅小区统一管理 小组成员任务划分进度计划安排 收集基本资料 可行性分析 需求分析报告（包括数据流图和数据字典） 结构图 界面设计 数据库设计 系统使用说明文档 第一阶段： 小组各成员，分工合作，进行实地考察和网络上收集相关信息，并进行讨论分析系统的背景，确立系统的目标。 第二阶段： 各成员集会讨论，对系统功能进行具体、全面的分析、设计并得出详细的可行性分析报告 第三、四阶段：需求分析，包括数据流图和数据字典 金康乐： 1、住户管理：基本用户信息、房产信息、费用信息 2、相关资料：房产资料及文件 、合同管理、规章制度、其它 3、投诉管理：投诉接待、文档整理、处理 吕海涛： 4、收费管理：收费项目、计费管理、抄表管理、退 款管理、收款管理 5、仓库管理：仓库资料、库存统计、货品资料、入仓单与出仓单 6、维修管理