《电子商务案例分析》第5章物流业.ppt

知识目标 　●了解物流的基本概念和分类； 　●了解电子商务物流的特点； 　 ●掌握现代的物流技术。 技能目标 　●掌握电子商务物流的特点； 　 ●掌握电子商务物流的功能。 第二节　联邦快递案例分析 第一节　电子商务物流概述 第三节　中远物流案例分析 第四节　德邦物流案例分析 第一节 电子商务物流概述 一、物流的概念和分类 物流一词最早用于军事。1905年，美国军官琼斯?贝克认为，“那个与军备的移动和供应相关的战争艺术的分支就叫物流”。 2006年，在中国国家质量技术监督局和中国国家标准化管理委员会联合发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T 18354—2006）中，对物流的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。” 第一节 电子商务物流概述 一、物流的概念和分类 分类 按物流系统的性质 按物流活动的空间范围 按物流活动的作用领域 社会物流 企业物流 行业物流 国际物流 国内物流 区域物流 生产领域的物流 流通领域的物流 第一节 电子商务物流概述 二、物流的功能 运输功能 STEP 04 STEP 05 流通加工功能 STEP 07 STEP 06 配送功能 物流信息服务功能 STEP 01 包装功能 STEP 02 装卸搬运功能 STEP 03 仓储功能 第一节 电子商务物流概述 三、电子商务物流的概念和特点 自动化 智能化 柔性化 信息化 网络化 电子商务物流是指服 务于电子商务活动的物 流，从本质上讲，它从 属于现代物流，是现代 物流的组成部分。 条形码技术 电子数据 交换（EDI） 技术 射频识别技术 GIS技术 GPS技术 的应用 现代物 流技术 Estelmo Lews 物流技术 一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称。 返回 第一节 电子商务物流概述 四、现代物流技术 第二节 联邦快递案例分析 一、联邦快递概况 　　联邦快递在1971年由前美国海军陆战队员Frederick W. Smith在阿肯色州小石城创立，1978年，联邦快递正式上市。1979年12月的《幸福》杂志称联邦快递公司是“70年代最成功的十大企业”之一。《邓氏商业月刊》称联邦快递公司是“1981年管理最佳的5家公司”之一。1984年收购在欧亚两地均设有办事处的货运公司Gelco。1989年，联邦快递收购著名的飞虎航空公司(Flying Tigers)，该公司致力于提供全货运服务，拥有二十一个国家的航权。1995年开设崭新的AsiaOnereg亚洲网络。1997年，联邦快递开设首班环球货运航班。2002年，联邦快递扩充菲律宾苏比克湾亚太转运中心的主要货件分类设施。2005年是联邦快递服务创新的一年。二零零五年三月，联邦快递率先开通了全球航空速递运输业内首条中国大陆直飞欧洲的航线，每日由上海飞往德国法兰克福。 　　1984年进入中国，近20年来，联邦快递发展迅速，一年一个台阶，取得了骄人的业绩，创造了诸多世界之最：当初的每周两次变为现在每周有11个班机进出中国，是拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司；快递服务城市1996年只有60个，现在发展到220个城市；1999年，联邦快递与天津大田集团在北京成立合资企业大田-联邦快递有限公司，双方合作顺利，配合密切，进一步推动了中国快递业务的发展。联邦快递亚太转运中心一期工程于1月16日在广州花都区花东镇奠基动工。亚太转运中心已于在2008年10月投入运营。　联邦快递是第一个在中国设立洲际转运中心的跨国货运巨头，它给中国带来了1.5亿美元投资、每年60万吨货运量以及白云机场实现腾飞的机会。 第二节 联邦快递案例分析 一、联邦快递概况 ★1994年，联邦快递建立了自己的主页——FedEX.com。 ★2004年6月初，联邦快递推出了新的网上全球货运时测（GTT）系统。 ★2004年7月，联邦快递开始使用基于GRPS技术的无线掌上快件信息处理系统。 ★2006年5月联邦快递改进其两大软件的功能在其网站上提供免费网上寄件的工具。 第二节 联邦快递案例分析 一、联邦快递概况 第二节 联邦快递案例分析 二、联邦快递网站分析 第二节 联邦快递案例分析 二、联邦快递网站分析 第二节 联邦快递案例分析 二、联邦快递网站分析 联邦快递网站：WWW.FEDEX.COM，是20世纪90年代中期第一个为用户提供网上货运和跟踪服务的功能型网站,被国际互联网专家研究组公认为世界顶尖级网站之一。FedEx网站注重与客户的亲和力上，将网站定位在宣传“整体大于部分之和”的营销理念、力求与客户协同动作、共谋最佳效益的目标上。 第二节