某酒店经营管理部管理实务.docVIP

目 录 经营管理部概述 …………………………………………………………………5 一、经营管理部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图…………………………………………………… 7 （二）岗位设置图…………………………………………………… 7 二、经营管理部本部岗位职责 （一）经营管理部岗位职责 1、经营管理部经理 ……………………………………………8 2、经营主管 ……………………………………………………8 3、经营管理部文员 ……………………………………………9 （二）经营管理部人员素质要求 1、经营管理部经理 ………………………………………… 9 2、经营主管 ………………………………………………… 9 3、文员…………………………………………………………9 （三）经营管理部工作规范 1、招租合作项目流程………………………………………10 2、书写合同流程 ……………………………………………11 3、民事诉讼流程 ……………………………………………12 （四）经营管理部管理制度 1、例会制度 …………………………………………………12 2、检查制度 ………